广州 [切换城市] 广州招聘广州IT-品管、技术支持及其它招聘广州技术支持/维护工程师招聘

呼叫中心运维工程师

北京天舟通信有限公司

  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-12-26
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位职责:
1、负责全国呼叫中心系统维护,保证系统稳定运营;
2、负责涉及电路设备的安装调试(HDSL、PDH、SDH、协议转换器等);
3、解决日常通信故障检查,进行周期性运营系统维护、检修及排障;
4、管理全国呼叫中心系统的相关运维工作;
5、负责呼叫中心技术档案维护;
6、负责公司相关呼叫中心系统和语音运营基础业务的支持;
7、完成一些日常性的网络、系统的维护工作;
8、支持各地分公司运维工作。
任职要求:
1、计算机、通信或IT相关专业本科以上学历;
2、了解系统安全和网络安全;了解局域网网络,综合布线;
3、熟悉TCP/IP协议,掌握网络基础知识,熟悉网络设备的安装、调试,具备基础网络故障的分析、判断、解决能力;
4、熟悉Linux/Unix操作系统的安装与维护,服务的部署、配置和应用;
5、熟悉数据库(MySQL/SQL Server/Oracle)等的配置和运行维护,能根据需要书写简单的sql脚本;
6、了解各类主流厂商的服务器、语音交换系统、路由器、交换机等硬件设备,并有一定的操作基础;
7、了解电话网络及语音交换系统,熟悉VOIP, PSTN运作流程和相关数据的配置;
8、熟悉 H.323、SIP、MGCP、SCCP、PRI、SS7信令协议及相关配置;
9、具备两年以上的VoIP行业工作经验,并熟悉VoIP相关产品,具有相关开源语音软交换平台的配置和维护知识,如:Freeswitch、Asterisk等;
10、熟悉华为IP-PBX产品softco系列,能够独立安装调测者优先;
11、学习能力强,较好的协作能力,较强的执行力和沟通能力,具备团队合作精神,工作认真,责任心强,有吃苦耐劳的精神,具备良好的服务意识。

公司介绍

北京天舟通信有限公司诚聘