广州招聘

1、 大专以上学历，营销、计算机、电子商务有关专业，有一年以上网购营运实际工作经验，如淘宝网购、拍拍网购等，有淘宝网店售前/售后客服经验，女性为佳；
2、 熟悉淘宝操作流程、产品成交流程、支付宝操作流程，网络沟通能力比较强；
3、 对淘宝的交易规则跟销售模式都比较熟悉，能积极主动推广宣传店铺；
4、 头脑清晰、思维敏捷，具备良好的沟通能力，可同时与多人进行在线交流，并能灵活地回答客人提出的各种问题；
5、 能够服从领导的安排，能够承受较大的工作压力，并能够及时完成上级交代的工作；
职位描述：
1、 负责售前接单，通过旺旺、QQ、电话等通讯工具为买家介绍商品，促成交易；
2、 负责淘宝网店的销售工作，包括客户咨询、销售下单、售后跟踪（包括催款、购买评价、退换货协调等）；
3、 负责客户订单的物流跟踪和反馈并维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
4、 参与网络推广以提高网店浏览量与销售业绩，提升网店信用度与再次购买率；
5、 根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货要求，努力做到零投诉和零中评零差评，如出现中差评，及时联系客户，并解决问题，达成客户取消中差评；
6、 打印快递单，配货，并按要求打包发件，每天对库存货品进行整理、清点和核对；
7、 及时回复聊天工具的咨询及留言，有问必答，有十足的耐性，促进销售；
8、 协助美工上货、修改商品信息、及其它基本网店管理；

乐知堡（JoyCastte）玩具有限公司致力于发展动漫及动漫周边产品的设计及开发、品牌玩具代理、及自有品牌产品的发展。
在乐知堡（JoyCastte）, 我们崇尚"顾客价值高于一切"，它涵盖所有，甚至超越企业的生存乃至生命。
乐知堡（JoyCastte）在持续发展的过程中，始终以顾客价值的实现程度作为产品和服务的唯一检验标准。
乐知堡（JoyCastte）深信不疑：获得合作伙伴的认可，真诚服务是唯一之道。所以，我们确定：乐知堡（JoyCastte）将要成就的不仅是与合作伙伴的宏伟事业，更要成就一个具有持久广泛的高度评价的服务品牌。如此，方为乐知堡（JoyCastte）发展提升之道。


“乐知堡”为您提供：
1、一周五天八小时的工作制，年终满工作10个月享受双薪；
2、带薪年假、国家法定节假日；
3、按照国家规定为员工购买社会保险；
4、每月开展员工生日会，可唱k、聚餐、户外烧烤等；
5、享受国家法定节假日；
6、享受带薪病假；
7、五星级写字楼，舒适的工作环境；
8、地铁口交通便利；
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欢迎有志之士加盟广州乐知堡玩具有限公司的优秀发展团队，用我们的双手，共谱辉煌篇章，在这个舞台上，您可以用智慧、努力和奋斗实现您的人生理想！

公司地址：广州市天河区体育东路108号创展中心西座1001室（地铁石牌桥A出口即到）

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