售前/售后技术支持工程师(乌鲁木齐)
广州市乐得瑞科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-08-16
- 工作地点:乌鲁木齐
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位要求:
1、向客户提供技术支持,处理、维修故障件,积极完成维护站与公司信息沟通。
2、配合客户的新装机工作,包括验收、培训、维修、巡检等;必要时配合客户安排的上门服务工作。
3、负责区域内配件收发、保管、维修条码管理、盘点,确保库存安全与准确,并根据实际需求及时向公司提出库存调整建议。
4、详细记录维修情况,确保配件消耗数据与财务数据的准确。
5、每周向公司工作汇报情况,按月(季度)提交维护站工作报告。
6、根据公司制度执行工作考勤,费用报销工作。
7、保持公司与省级客户及地市客户之间的良好关系。
8、对客户提出的需求和客户重大信息变化,及时以书面(电邮)形式上报部门领导。
9、完成上级领导交付的其它工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、1年以上计算机类客户服务及技术支持类工作经验。
3、具有良好的服务意识和信息反馈能力。
4、具有良好的沟通协调能力和承压能力。
5、熟练操作WORD、EXCEL办公软件,良好的互联网应用能力,具备数据统计故障分析报告的能力。
1、向客户提供技术支持,处理、维修故障件,积极完成维护站与公司信息沟通。
2、配合客户的新装机工作,包括验收、培训、维修、巡检等;必要时配合客户安排的上门服务工作。
3、负责区域内配件收发、保管、维修条码管理、盘点,确保库存安全与准确,并根据实际需求及时向公司提出库存调整建议。
4、详细记录维修情况,确保配件消耗数据与财务数据的准确。
5、每周向公司工作汇报情况,按月(季度)提交维护站工作报告。
6、根据公司制度执行工作考勤,费用报销工作。
7、保持公司与省级客户及地市客户之间的良好关系。
8、对客户提出的需求和客户重大信息变化,及时以书面(电邮)形式上报部门领导。
9、完成上级领导交付的其它工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、1年以上计算机类客户服务及技术支持类工作经验。
3、具有良好的服务意识和信息反馈能力。
4、具有良好的沟通协调能力和承压能力。
5、熟练操作WORD、EXCEL办公软件,良好的互联网应用能力,具备数据统计故障分析报告的能力。
公司介绍
广州市乐得瑞科技有限公司成立于2000年,是广州市科学委员会认定的高新技术企业,及广东省信息产业厅认定的软件企业,也是国家体育总局彩票中心指定的彩票终端机正式供货商。公司致力于电脑体育彩票销售终端设备的研发和生产,以及嵌入式计算机系统集成和WinCE、Embedded Linux、QNX等嵌入式系统的技术开发和应用。
因业务发展,招募专业人士加盟,人员一经录用,
公司将提供广阔的发展空间、培训机会及完善的福利待遇(五险一金,5天8小时工作制及法定标准假期)
有意者请将个人简历及相关资料EMAIL至或寄至本公司。
因业务发展,招募专业人士加盟,人员一经录用,
公司将提供广阔的发展空间、培训机会及完善的福利待遇(五险一金,5天8小时工作制及法定标准假期)
有意者请将个人简历及相关资料EMAIL至或寄至本公司。