广州招聘

岗位职责：

1、与客户建立良好的沟通，负责提醒客户定期保养，负责来店保养修理车辆的跟踪回访，以提高客户满意度和增加客户的忠诚度;

2、找出管理或者业务流程上的问题，提出改善措施并及时传递到相关部门，使其及时掌握信息，提出改善措施;

3、负责客户回访工作的整体协调和统筹，适时指导客服专员，引导其更好地开展工作;

4、向相关部门传达客服中心下达的客户意见跟踪处理单，并进行督促，及时反馈处理意见及改进措施；

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，三年以上相关经验；

2、优秀的语言能力，形象气质佳，个人综合素质较好，服务意识、保密意识较强；

3、有较强的应变、适应及解决问题能力，具备较强责任心，有良好的组织沟通能力；

4、处事细心、耐心、灵活、公平、公正；

5、有汽车4S店客服主管相关工作经验者优先。

广州市荔福汽车销售服务有限公司是筹建中的广州市荔湾区唯一一家长安福特授权经销商，专门从事福特汽车整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈于一体的福特品牌4S店，为福特汽车车主提供整车销售、上牌、保险、置换、维修及专业的汽车美容装饰等一条龙服务。全新福特品牌4S店完全按照福特汽车2012年全球统一的高新标准设计和建设，总占地面积达10000平方米，建筑面积6000多平方米。公司秉承“为顾客创造价值”的经营理念，为广大车主朋友提供福特汽车品牌体验及产品的差异化服务。

有意向者请直接发简历至lifuqiche@sina.com， 邮件标题为：姓名+职位+应聘岗位；
也可直接带个人简历、最高学历证到我司面试；
面试地址：广州市荔湾区花地大道中248号之八之九（即四季花园首层）
乘车路线：公交站：坑口或花地大道中站 地铁：一号线“西塱”D出口往左200m处即到