客服经理（非技术）(职位编号：02)
广州缤纷信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-08-14
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：3
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语良好
普通话熟练 - 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
公司简介：
广州缤纷信息科技有限公司成立于2009年，从最初的营销策划和广告业务逐渐转型到电子商务运营与实施。
广州缤纷信息科技有限公司是淘宝网、淘宝商城的战略合作伙伴，团队成员100余人，正为组建一支国际化新锐的电子商务运营服务商而努力。
在经过近三年年的电子商务运营实践后，公司已经建立了强大的电子商务系统平台和专业的电子商务运营团队。公司于2012年独立上线目前业内唯一的一家红酒垂直细分电商平台——LADYWINE缤纷红酒网，并融合专属THELADY社区，树业内电商运营业态之首创。同时正面向全国诚招合作加盟商和VIP会员。
发展理念：创新互联网商业模式；公司定位：网际传播首选电商平台；发展战略：让所有企业都享受电子商务带来的利润增长；公司愿景：企业在互联网的持久合作商；公司使命：企业因为互联网营销的实现手段而快乐；核心价值观：踏踏实实做人，认认真真做事，持之以恒追求，诚实履行诺言；行为准则：精勤诚信，奉献创新，规范认真，研究高效。
广州缤纷信息科技有限公司成立于2009年，从最初的营销策划和广告业务逐渐转型到电子商务运营与实施。
广州缤纷信息科技有限公司是淘宝网、淘宝商城的战略合作伙伴，团队成员100余人，正为组建一支国际化新锐的电子商务运营服务商而努力。
在经过近三年年的电子商务运营实践后，公司已经建立了强大的电子商务系统平台和专业的电子商务运营团队。公司于2012年独立上线目前业内唯一的一家红酒垂直细分电商平台——LADYWINE缤纷红酒网，并融合专属THELADY社区，树业内电商运营业态之首创。同时正面向全国诚招合作加盟商和VIP会员。
发展理念：创新互联网商业模式；公司定位：网际传播首选电商平台；发展战略：让所有企业都享受电子商务带来的利润增长；公司愿景：企业在互联网的持久合作商；公司使命：企业因为互联网营销的实现手段而快乐；核心价值观：踏踏实实做人，认认真真做事，持之以恒追求，诚实履行诺言；行为准则：精勤诚信，奉献创新，规范认真，研究高效。
联系方式
- 公司网站：http://www.bigfun.cn/
- 公司地址：越秀区德政北路538号达信大厦705室
- 邮政编码：510045
- 联系人：陶小姐
- 传真：(020)83276844-609