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客服经理(非技术)

广州市金妆日用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

1、做好部门人员的工作安排和管理工作。

2、 通过在线聊天工具及电话方式,及时妥善解决客户提出的问题和要求,普通话标准,打字速度快性格开朗,细心,耐心,脾气好的,能够心平气和解决每个问题。

3. 有较好的服务意识,能独立解决交易顾客投诉以及不满,以良好的心态及时处理缺货,退换货快递查件处理、投诉处理及破损补发等、售前客服疑难问题转让,中差评、投诉等,维护店铺信誉;

4. 做好部门的相关数据分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见;

公司介绍

广州市金妆日用品有限公司创立于2010年。成立伊始,就率先提倡全产业生产模式,力求源头安全可追溯、环环不出错。公司旗下主要品牌为”Dr.skinfresh闪肤“是广药敬修堂旗下又一实力护肤明星品牌,敬修堂始创于1790年(清乾隆五十五年)至今已有两百多年历史,是著名的老字号企业。始终秉承“源于自然,植萃养肤”的护肤之道,传承敬修堂百年宫廷护肤秘籍,进行古方新研;通过全球溯源天然植萃鲜活能量,以广药集团为坚固的医药科学基石,结合国际现代科技凝萃甄取,坚持研发天然纯度高、专业精准、安全高效的健康美肌产品,让肌肤重回鲜活光采,还原美丽本真。
员工福利:
1、上班时间:大小周,上午09:30-12:00 ,下午 13:30-18:30 ,7.5H/天;法定节假日按国家规定放假;
2、社保福利齐全,工作满一年可享受年假,婚假、产假、丧假等相关福利一律俱全;
3、不定时的下午茶、生日会、聚餐、年会;
4、办公环境干净舒适,公司有微波炉、冰箱等
公司地址:广州市白云区机场路1438号正阳大厦1505A,附近地铁:白云文化广场 ;公交:新市墟,齐富路中路

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区机场路1438号正阳大厦1505A,附近地铁:白云文化广场 ;公交:新市墟,齐富路中路