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华南区客服副理/经理

傲胜(中国)商业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:
1、熟悉售后服务政策及法律法规,完善售后服务体系;
2、制定及完善部门工作流程,实施部门内部培训,提高部门服务质量;

3、定期对顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导,提出合理处理建议;

4、针对性开展老客户满意度项目策划方案,为老客户提供更优质的售后服务,提高老客户的忠诚度;

5、监督检查顾客投诉并建立完善投诉处理机制;

6、积极配合市场部做好宣传推广工作;
7、上级主管安排的其他行政类工作。


岗位要求:
1、35岁以下, 大专及以上学历;
2、具有3年以上家电售后服务工作经验,并具备同等部门岗位职务;
3、普通话标准,英语良好,熟悉办公自动化操作;
4、具有出色的谈判技巧,以及协调管理能力;责任心强,优秀的服务意识;
5、有工作热忱,耐心细致且积极主动,勇于担当;

6、能独立统筹安排客服部的工作;工作能力强,能独当一面。

公司介绍

傲胜(中国)商业有限公司系外商独资企业,属新加坡知名企业——新加坡傲胜国际有限公司在华投资的全资子公司。
1980年代末,公司建立自身品牌 "OSIM",并通过合同制造以及合资生产的方式,生产多种OSIM品牌的保健产品。"OSIM" 品牌是由沈财福博士所创造的,其中"O" 象征着地球,而"SIM" 则是他的姓,"OSIM" 的含意是要把本身的品牌推向全世界的市场。
2002年傲胜国际有限公司入选福布斯全球最佳200小公司,2006年荣获“新加坡最具价值品牌”奖。
这些年来,集团采取策略性行销方法,如制作明星广告、举办体育活动等等,致力建立起OSIM品牌的形象和信誉。集团也参与慈善活动和设立奖学金,以回溃社会。
近年来,集团也不断扩充业务和市场,在不同地区和国家扩大分销网络。发展至今,傲胜国际已成为全球著名的保健和健康产品集团,网络覆盖遍布中国大陆、香港、台湾、马来西亚、泰国、印尼、中东、英国和美国等28个国家/地区超过360个城市。
傲胜(中国)商业有限公司承担着新加坡傲胜国际有限公司系列产品在中国的贸易销售。现因华南区经营业务的不断扩大和发展,需招聘下列相关岗位的优秀人才,欢迎有志者加盟我公司。公司建立完善的制度,良好的职业发展机会,具有竞争力的薪酬体系及良好的福利待遇。
广州地址:广州市海珠区江南大道中110号之18第四层
深圳地址:深圳市福田区天安数码城天济大厦AB座6A

联系方式

  • 公司网站:http://www.osim.com
  • 公司地址:浦东新区国展路1529号天安金融大厦10楼 (邮编:200125)