广州招聘

岗位职责：

1.建立和维护客服资料档案库和营销数据库，收集、统计和分析各项具体数据，不断提升客户服务质量;
2.客服团队人员培养及梯队建设，对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估，实现部门内部人才的可持续发展;
3.负责客服业务运营管理工作，搭建和实施运营管理体系，不断提升工作效率;
4.负责与重要的客户沟通与洽谈，及时协调和解决重大突发、投诉事件。


任职资格：
1.大专及以上学历，1年以上客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验者优先，有管理20人以上团队经验者优先；
2. 2年以上游戏类客服管理工作经验，熟悉游戏行业，热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营管理有一定经验；
3. 具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力； 具有客服中心培训能力或培训经验，有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力。

广州暴雨网络技术有限公司，主要致力于将网页游戏向互联网娱乐业务的发展，主营动漫设计以及网络游戏的研发和运营。公司的核心人员来自于国内知名的游戏开发团队，拥有非常丰富网页游戏和互联网产品开发经验和技术实力，我们秉持自主、团队、品质的理念，开发高水准网络游戏产品为目标，将中国网页游戏运营到全球是我们的长远发展规划。

基本工资：提供极具竞争力的薪酬；根据公司业务发展状况和个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整。
另外入职一年公司提供带薪假期、年假、婚假、丧假等
员工入职签订正式劳动合同并购买五险（养老、生育、失业、医疗、工伤）。
公司会不定时组织各种形式的户内外文化、体育活动。
其他福利:提供中晚两餐,零食等。

欢迎和我们怀有同一梦想的伙伴加入，和我们一起奋斗！