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淘宝客服

广州沃宁商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

工作内容:
1.通过电话与客户核对收货信息、对客户的疑问进行解答、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.异常订单联系客户确认原因
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度
岗位要求:
1.口齿伶俐,善于沟通,反应速度快,、抗压能力强、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳、
2.服务意识一定要强,懂礼貌 为人热情 责任心强 耐心
3.熟悉淘宝拍拍购物流程,有网购经验优先考虑
4.要求打字速度较快,反应敏捷,同时能和多名客户沟通洽谈
5.打字速度快,熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件

公司介绍

公司成立于2012年,是一家致力于网络零售领域的电子商务公司,专业生产时尚女装和拥有自营出口权的生产厂家和互联网公司。公司拥有多个时尚服饰品牌和包包品牌,在开发、生产、推广、销售等环节也积累了大量资源,目前主打20到45岁的时尚女装,已在中国电商平台开设旗舰店:淘宝店铺、天猫商城、拍拍商城、京东商城和当当商城等设立多家商城。网上平台产品爆款不断,月营业额800万元的电子商务服装零售公司。

我们秉承“规范、创新、专业、高效”的经营理念,弘扬“同心同向、自律守则、和谐创新、同创共享”的企业精神,将诚信奉为立企之本,本着“质量第一、服务至上”的原则,并以“服装从一针一线开始、品牌从一点一滴做起!”的品质理念,促使巨千稳步健康地发展。

公司拥有先进的进口生产制衣设备和完整的管理系统的生产基地,同时企业注重以人为本,不断进取的管理理念,善于注重和吸纳人才、培养人才。公司可以提供各类人才充分的发展空间。我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养。

公司毗邻3号地铁线大石站,交通便利,出站10分钟到达公司,20分钟到达广州CBD珠江新城。邻近广州5星旅游景点——长隆欢乐世界、长隆动物园。中心配套优美的环境和完善的周边配套。我们的电子商务营销中心,一个可以让你储存梦想,加满动力,实现愿望的地方。现在我们需要更多志同道合的有激情有梦想不怕苦不怕累的年轻人加入,让我们和卡绚一起来实现梦想吧!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市番禺区大石镇植村工业二路9号A座7楼