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淘宝客服

广州爱梓默计算机科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

本职务为通过旺旺,在淘宝网进行销售。属于全职,只招可在广州番禺区上班者,公司提供集体宿舍。
要求如下:
1、对旺旺、淘宝有了解者优先(不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘,公司提供完备的岗前培训);
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右(特别优秀者可适当放宽要求);
3、接受调休;
4、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
5、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
6、旺旺记录存档,整理;
7、完成主管分配的其他工作。

【欢迎有激情,热爱生活热爱美的你加入!】

公司介绍

公司专注于家居服的电子商务,已从事电子商务近13年之久,代理南极人等多个知名内衣家居服品牌京东旗舰店,京东自营旗舰店拥有淘宝5皇冠店铺及淘宝商城,京东POP,京东自营,聚美等平台店铺。我们是一家有远大目标的公司,提供完善的福利制度(签订正规劳动合同,购买社保五险,有能力承包公司各平台店铺的,可享受销售绩效)以及良好的晋升空间,希望能有更多致力于从事电子商务行业的精英加盟我们,为了我们共同的理想而奋斗。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:桥兴大道491号宗天大厦