资深客户服务专员（香港区信用卡业务）（中智派遣雇员）(职位编号：CTB-CS-CPO)
花旗软件技术服务（中国）有限公司广州分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期：2015-07-06
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语熟练
普通话熟练 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责
- 解答客户关于信用卡产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及账户信息等的电话咨询
- 通过优质的电话服务，与客户维持良好的关系
- 通过优质的电话服务，与客户维持良好的关系
主要要求
-大专或以上学历，有2年以上客户服务或银行工作经验者优先考虑
-良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语听、说、写
-良好的人际关系能力
-愿意接受挑战，能在压力下工作
-接受24小时轮班工作（包括节假日）
-积极主动，自我激励，有团队合作精神
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
·月收入包括基本工资、轮班津贴、客服绩效奖金、销售奖金、杰出员工奖励等
·按国家规定缴交社保和住房公积金
·补充人寿及医疗保险
·10个工作日的带薪年假
·2~3个月的新员工入职培训，包括银行产品知识、操作系统、工作技能等
·丰富多彩的员工活动
以上职位将受雇于中智广州经济技术合作公司，被委派至花旗软件技术服务（中国）有限公司广州分公司工作。
公司介绍
花旗软件技术服务（中国）有限公司广州分公司
花旗是全球领先的金融服务公司，在全球140多个国家拥有两亿客户账户。通过花旗公司和花旗控股，花旗集团为个人、公司和机构客户提供广泛的金融产品和服务，包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息请参见花旗官方网站http://www.citi.com。
花旗是全球领先的金融服务公司，在全球140多个国家拥有两亿客户账户。通过花旗公司和花旗控股，花旗集团为个人、公司和机构客户提供广泛的金融产品和服务，包括个人银行及信贷、公司银行与投资银行、证券经纪和财富管理。更多信息请参见花旗官方网站http://www.citi.com。