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淘宝客服

广州博慧欣澜生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求:
1.打字速度要快
2.有良好的服务意识,及耐心
3.熟悉旺旺等聊天工具的操作
4.有化妆品行业经验优先

公司介绍

 博慧欣澜企业成立于21世纪之初,是一家集研发、生产和销售为一体的综合企业,汇集顶尖的生物科研专家和行销推广团队,多年来致力于新型产品的开发研制,不断突破传统研发模式,开创了专业应用化妆品真正“无添加”的全新概念,积极推动着化妆品行业的发展。