广州招聘

职责:
1、前台接待、热情迎候客人，熟悉商场商户信息，为客人提供各类咨询服务；
2、为客人办理礼品兑换手续；
3、提供电话咨询、电话留言，代客服务等工作，留心岗位实际工作中的需要以及客户要求，及时向营运主管反映岗位上发生的情况，并 可适时提出处理意见；
4、与客人保持良好的工作关系，随时了解客人的需要和意见及时向上级反映情况；
5、负责接待台的清洁保养工作；
6、维持大堂的公共秩序，了解各项公共设施的使用情况、公共卫生情况、及时向有关人员汇报反映；
7、处理客户的简单投诉；
8、留意大堂导购牌更换及摆放；
9、密切留意大堂有可疑人员或突发事件及时通知相关部门；
10、完成上级领导交办的其他事宜。

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