广州招聘

岗位职责：
1，负责服务中心的管理工作，并协助做好服务运营
具体工作内容包括：根据公司的服务业务现状，制定可行的服务目标；监督和调度服务资源，保证流程合规和SLA达成；处理服务中出现的重大事件，并及时通报和总结；监督服务中心知识库的使用和更新，并通过问题管理不断降低故障率；定期组织服务改进活动，落实服务改进建议的达成等。

2，协助服务中心的标准化建设工作
具体工作内容包括：按照服务中心的管理要求，建立适合的服务流程和制度规范；结合服务中心的管理特点，落实管理标准化工作并不断改进等。

3，负责团队建设和梯队培养
具体工作内容包括：组织技能培训，持续提高团队工作能力；营造团队文化，激励和创建优秀团队；明确工作职责，组织团队的绩效考核；建立并推进部门内关键岗位的人员培养计划等。

4，完成上级交办的其他工作

任职资格：
1、大学本科学历，计算机及信用管理相关专业
2、5年以上IT服务领域工作经验且3年以上项目管理经验
3、ITIL FD证书或PMP证书优先

    广东顺德德信行信用管理有限公司，是根据国家社会信用体系规划的有关精神，在“政府引导、职能部门监督、市场化运作”的指导思想下，由广东省人民政府授权经营单位——广东粤财投资控股有限公司和顺德国资委旗下顺控集团联合组建的，广东省第一家国有控股信用管理有限公司。德信行公司作为一家专业的商业信用服务机构，秉着“诚信、务实、敏捷、创新”的价值观和原则，致力于信用产品的创新研发和在社会的广泛应用，推动信用社会的发展。
根据社会信用体系的阶段发展需要，我们目前主要提供地方联合征信系统的开发建设和运营、地方政府信用体系建设的技术支撑和配套服务，以及开展企业及个人信用管理咨询服务。
为适应公司业务发展，现急需招聘以下各方人才。我们将为员工提供优于同行的福利待遇，享受国家规定的五险一金和带薪节假日，异地人员解决食宿，欢迎广大社会人才前来应聘。