广州招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

广州思与行网络科技有限公司(ThinkAct)，新锐 “全网电子商务整体解决”企业，专注于健康与美容护理行业-Health & Beauty Care (HBC)的网络零售，集电商策略、传统品牌网络渠道拓展运营、整合营销于一体的思考和践行者。思与行创始团队均是80后，有着互联网和传统零售管理的基因，对电商有着孜孜不倦的追求和梦想。在探索和发展的道路上，我们注重“思辨”和“践行”，正如公司的取名为“思(Think)与行(Act)”。思与行致力打造“网络屈臣氏”，即一个具有相当数量知名品牌的个人护理品全网电商销售、推广、运营体系。 思与行创立初期，即成为“MENPLUS男性主义-专业男士护肤品牌”的年度电商全网运营服务商，全面负责该品牌的EC规划、淘宝商城运作，独立B2C商城渠道拓展运营业务，在与男性主义的合作和共同成长中，充分感受到“专注因而专业”的力量，更加坚定将思与行打造成一家专注HBC领域的专业电子商务公司的决心。2012年初，凭借专业实力，厚积薄发， 思与行一举拿下国内综合实力雄厚的民营医药集团-健康元药业集团旗下多个知名保健品品牌的全网独家总经销商， 开始新一轮的挑战和实践。路对了，就不怕远。 开始新一轮的挑战和实践。路对了，就不怕远。