广州招聘

1、有较强的沟通协调能力，思维快捷清晰有条理，有发现问题的敏锐洞察力；
2、具备良好的职业道德，高度的责任心，工作积极主动，善于管理团队，有强烈的客户服务意识；
3、具备较强的商业合作洽谈能力，能独立制作完成商业标书等相关工作经验者优先。
二、岗位职责：
1、内部岗位职责：
①负责客服团队的培训、沟通、管理；
②统筹安排客服部各项工作，保证预定业务顺利进行；
③负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范，建立团结稳定的工作氛围；
④培养和提升部门人员的服务意识，不断提高服务质量，为客户提供热情主动、贴心优质的服务；
⑤具备独立处理和解决问题的能力。
2、外部的岗位职责：
①了解掌握客户需求，对客户的要求给予及时的答复，负责处理客户投诉，并及时提出合理有效的解决方案；
②保持与客户进行经常性的有效沟通，维护稳定的客户关系；
③确保客户帐款按时收回，减少对公司的资金占用；
④与客户和航空公司建立良好的合作关系，制订执行和客户、航空公司之间的合同签订及延期续签；
⑤制订并实施营销计划，进行客户开发，并参与客户拜访及投标等客户开发工作。

广州市尚美展览有限公司，专业从事展览展示工程设计、大型演示活动、企业形象策划、专卖店(展示厅)等制作和搭建的服务机构。
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