客服总监
上海时代光华教育发展有限公司广州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户e-learning的项目后期实施服务工作;
2、负责项目前期方案的调研、验证及讲解;
3、负责项目实施进程的跟踪及监控;
4、负责对网络商学院项目的定义、发展及完善提出建议;
5、负责大客户标准服务策略及解决方案的梳理;
6、负责对销售人员达成销售目标的销售支持工作。
7、负责客服团队日常管理工作
岗位要求:
1、年龄:28-45岁本科或以上学历,人力资源或工商管理等相关专业佳;
2、具有三年以上企业培训主管岗位工作经验,或者具有人力资源管理咨询类工作经验;
3、具备很强的文案和企划能力,熟练使用办公软件的能力;
4、对教育行业或企业培训了解者优先;认同、热爱教育培训行业;
5、有较好的倾听、沟通与表达能力;
6、有e-Learning行业相关经验优先。
*薪资福利:
该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有
1、一经录用签订劳动合同,缴纳五险一金的福利待遇;
2、8:45am-17:45pm,一周工作五天,双休日休息 ;
3、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利;
4、一年一次员工旅游,一年一次员工体检;
5、 丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围……
1、负责客户e-learning的项目后期实施服务工作;
2、负责项目前期方案的调研、验证及讲解;
3、负责项目实施进程的跟踪及监控;
4、负责对网络商学院项目的定义、发展及完善提出建议;
5、负责大客户标准服务策略及解决方案的梳理;
6、负责对销售人员达成销售目标的销售支持工作。
7、负责客服团队日常管理工作
岗位要求:
1、年龄:28-45岁本科或以上学历,人力资源或工商管理等相关专业佳;
2、具有三年以上企业培训主管岗位工作经验,或者具有人力资源管理咨询类工作经验;
3、具备很强的文案和企划能力,熟练使用办公软件的能力;
4、对教育行业或企业培训了解者优先;认同、热爱教育培训行业;
5、有较好的倾听、沟通与表达能力;
6、有e-Learning行业相关经验优先。
*薪资福利:
该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有
1、一经录用签订劳动合同,缴纳五险一金的福利待遇;
2、8:45am-17:45pm,一周工作五天,双休日休息 ;
3、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利;
4、一年一次员工旅游,一年一次员工体检;
5、 丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围……
公司介绍
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