广州招聘

岗位职责：
1、负责平台初始化设置、人员信息维护、数据报表导入导出；
2、进行现场平台培训和疑问解答；
3、客户异议处理、热线电话接听；
4、公司业务支持包括：包年订购单开通、各类申请 和 与上海总部沟通等；
5、负责与客户之间建立良好的客情关系，协助客户实施应用公司产品，为客户提供咨询和问答，并及时反馈客户的意见和建议；
6、积极完成公司规定或部门承诺的服务目标；

岗位要求：
1、大专以上学历，有一年以上客服或面对面服务经验者佳；
2、熟练使用办公软件，了解网络及网络产品；
3、普通话标准，有较好的倾听、沟通与表达能力；
4、积极乐观，勤奋好学，有较强的工作和心理压力承受力

＊薪资福利：
该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有
1、无责任底薪 + 基础服务奖金 + 续费服务奖金 ；
2、一经录用签订劳动合同，缴纳五险一金的福利待遇；
3、8:45am-17:45pm，一周工作五天，双休日休息 ；
4、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；
5、一年一次员工旅游，一年一次员工体检；
6、 丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围……

＊培训体系：
1、 新人阶段：一对一带教 + e-learning在线课程学习 + 定期全国新人集中集训；
2、 成长阶段：营销课程培训 + 定期参加南京基地短期产品及营销培训

＊晋升机会：
客服专员 -> 客服主管 -> 客服经理；
6个月——12个月晋升周期，底薪、奖金都将根据业绩能力阶梯式增加；

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