客服主管(非技术)
广东思八达教育投资股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 组织制定客服部发展规划、工作计划及预算,并组织实施;
2. 负责客服日常开课、报课等报名系统的管理;
3. 负责组织开展开课前期客户报名资料统计、通报等相关工作;
4. 组织开展课程现场客服服务相关工作;
5. 负责课程会后客户信息梳理,及客户档案、资料、合同的规范管理;
6. 负责客户特殊申请与投诉处理;
7. 负责部门建设,完成公司领导级总部、省级公司客服部门安排的其它相关工作;
--------------------------------------------------------------------------------
岗位要求:
1.大专或以上学历,管理类专业;
2.二年以上同类管理工作经验;
3.普通话标准,表达能力好,办公软件娴熟;
4.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
5.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1. 组织制定客服部发展规划、工作计划及预算,并组织实施;
2. 负责客服日常开课、报课等报名系统的管理;
3. 负责组织开展开课前期客户报名资料统计、通报等相关工作;
4. 组织开展课程现场客服服务相关工作;
5. 负责课程会后客户信息梳理,及客户档案、资料、合同的规范管理;
6. 负责客户特殊申请与投诉处理;
7. 负责部门建设,完成公司领导级总部、省级公司客服部门安排的其它相关工作;
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岗位要求:
1.大专或以上学历,管理类专业;
2.二年以上同类管理工作经验;
3.普通话标准,表达能力好,办公软件娴熟;
4.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
5.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
我们是谁
思八达,商业智慧传播机构,一直致力于创建中国创业家孵化器,以提升企业家的精神境界,引导、提升、服务中小民营企业,为老板换芯片,为企业找“魂”,为企业的持续发展注入生生不息的原动力,不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。
思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。刘一秒先生结合中国中小民营企业家的实际问题,潜心研究,孜孜以求,生发出了运营、影响、领袖演说、宗教、三弦系列智慧课程。这些智慧课程甫一推出,就在许多企业家身上“立竿见影”,更带动一批成功企业家成为了思八达智慧企业家训练师。
思八达智慧企业家训练师们,就在此刻,正同刘一秒先生和遍布中国26个省、141个地级市的数千名思八达智慧助理们一起,与千千万万中小企业家们深度结伴,解决企业实际问题,倡导健康的生活方式,提供独有的商业资源,并共同打造一个智慧服务和商业交流平台。
思八达,正秉承健康、快乐、成功、真实、简单、自然的理念,以前所未有的速度,改善着人们的生活,实现着人们的梦想!
给自己一个加入的理由:
1) 接触的客户是企业领导者、成功人士,可享受到高层人脉和经验学习的机会。
2) 公司为您提供与亚洲顶尖知名企业家训练师,导师面对面学习成长的机会。
3)获得在同行业中具有竞争力的薪资报酬。
4) 快乐的学习型团队。
5) 拥有良好的职业规划和公平,公正人才竞争发展舞台,实现个人价值最大化。
思八达,商业智慧传播机构,一直致力于创建中国创业家孵化器,以提升企业家的精神境界,引导、提升、服务中小民营企业,为老板换芯片,为企业找“魂”,为企业的持续发展注入生生不息的原动力,不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。
思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。刘一秒先生结合中国中小民营企业家的实际问题,潜心研究,孜孜以求,生发出了运营、影响、领袖演说、宗教、三弦系列智慧课程。这些智慧课程甫一推出,就在许多企业家身上“立竿见影”,更带动一批成功企业家成为了思八达智慧企业家训练师。
思八达智慧企业家训练师们,就在此刻,正同刘一秒先生和遍布中国26个省、141个地级市的数千名思八达智慧助理们一起,与千千万万中小企业家们深度结伴,解决企业实际问题,倡导健康的生活方式,提供独有的商业资源,并共同打造一个智慧服务和商业交流平台。
思八达,正秉承健康、快乐、成功、真实、简单、自然的理念,以前所未有的速度,改善着人们的生活,实现着人们的梦想!
给自己一个加入的理由:
1) 接触的客户是企业领导者、成功人士,可享受到高层人脉和经验学习的机会。
2) 公司为您提供与亚洲顶尖知名企业家训练师,导师面对面学习成长的机会。
3)获得在同行业中具有竞争力的薪资报酬。
4) 快乐的学习型团队。
5) 拥有良好的职业规划和公平,公正人才竞争发展舞台,实现个人价值最大化。
联系方式
- 公司网站:http://www.sparta.net.cn
- 公司地址:广州市白云区嘉禾镇鹤龙路168号时尚京都广场B座5楼
- 邮政编码:510440
- 联系人:汪先生
- 电话:(020)23369491