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客服主管(非技术)

广州市竞宇房地产按揭代理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、客户信息收集,客户档案管理,客户服务接洽,处理客户投诉和处理客户跟踪(回访与调查)管理;
2、提出客户服务工作计划,向上级汇报客户服务情况;
3、整理和保管客户服务相关信息资料和档案;
4、完成本部门经理或上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、3年以上客户服务工作经验,至少有一年担任主管的工作经历;熟悉金融或房地产市场的特点和客户群;
2、良好的沟通、协调能力,有团队合作精神,有一定的管理能力;
3、工作积极主动,有良好的服务意识,能承担较强的工作压力。

公司介绍

“广州市竞宇楼宇按揭中心 ”是2000年1月由广州市工商行政管理局登记成立的一间专门从事二手楼按揭业务有限责任公司。在房地产行业百舸竞帆的大背景下,公司经历数年的稳定发展,现已发展成为客户信赖、同行认可、合作伙伴满意的专业房地产咨询服务、按揭业务受理机构,2007广州竞宇按揭年荣获了全国地产经纪行业“最佳诚信机构奖”; 羊城2007“阳光按揭企业”奖;被工商部门评为“重合同,守信用”单位。
总公司在广州市房地产交易中心12楼办公,下辖番禺分公司、花都分公司和洛溪分部,现共有从业人员100多人。因业务发展需要,现诚聘以下业务精英加盟。
广州市竞宇房地产按揭代理有限公司(广州市竞宇楼宇按揭中心)成立于2002年,是广州市目前唯一一家在工商部门登记注册的房地产专业按揭代理机构,下辖白云分公司、番禺分公司、洛溪分公司、花都分公司、佛山分公司。