广州招聘

岗位职责：

　　1.在线客户服务，通过多种渠道（如营销QQ、电话）解答客户咨询问题。能独立完成客户定制软件的文档整理、接待解答、售后服务，包括投诉受理、定制订单管理，会员服务;

　　2.对于公司新研发的产品、项目进行初步的测试，以及客户投诉时的检测；协调相关部分做好数据整理汇总、更新。

　　3.每天填写客户情况表，做好工作交接；做好新客户的跟进，老客户的回访，以及软件到期前客户的跟踪服务，促成客户的续费行为。

　岗位要求：

　　1.较强的责任心和耐心，良好的心理素质、客户服务意识；

　　2.头脑清晰，思维敏捷，熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快(60字/分以上)；

　　3.有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力；

　　4.热情有亲和力，积极向上，熟悉从产品推介、上架、销售、解决客户投诉问题等订单全流程；

　　5.熟练使用在线客服平台、销售的各类软件，有较强的服务意识和销售意识；

　　6. 有客服经验、从事互联网公司经验、熟悉手机应用产品者优先考虑；

　　7. 客服每周每月均实行轮休制度（不用上深夜班），非固定休息制。

广东全乐网络科技是一家集网站系统开发、系统集成开发、手机应用、手机游戏开发及运营于一体的网络科技有限公司，成立于2012年，注册资本1000万，公司位于中国广州，全乐自创建以来就专注互联网的发展，致力为客户提供全方位的解决方案。



理念 Concept


专心的致力为大众提供高品质的网络应用及娱乐产品

目标 Concept target
全乐科技的目标是打造顶级的移动互联网一体化的服务商，创造创新的移动互联网应用及游戏，与大众一起共同推进中国移动互联网的蓬勃发展。
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