天猫/淘宝/电子商务客服专员
广州卓芬化妆品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2015-05-22
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1、使用在线聊天软件接待顾客的售前咨询；引导其交易成功；
2、跟进订单的疑难物流件处理及仓储部对接处理；
3、接待并处理顾客的售后服务问题，另顾客获得良好的购物服务体验；
4、根据领导安排，处理并提升老顾客的服务关怀；
岗位要求：
1、年龄22-35岁，男女不限；
2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
3、1年电子商务或淘宝相关工作经验，能承受一定的工作压力，能根据工作适当的调整工作时间；
4、熟悉天猫、京东、拍拍等大型网购平台的购物流程；
5、教强的逻辑判断能力和应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
7、适应轮班和适当的加班制度；
8、声线甜美，有电信、移动客服工作经验优先；
天猫网址：carlottahzp.tmall.com
卓芬官网：www.zuofun.com
福利：每周单休，底薪+提成+福利补贴+社保+法定节假日+生日福利+年假
晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管
工作地点：广州市天河区体育东路都市华庭
公司介绍
GUANGZHOU ZUOFUN COSMETICS CO.,LTD
一、企业的现状
广州卓芬化妆品有限公司是一家具研发、生产、销售为一体，专业经营香水业务的化妆品公司。公司主要品牌有：卓芬、奕香、合逸、芳慕等品牌；主要销售渠道有：流通渠道、电商渠道、外贸渠道；目前团队有260左右。公司在国内香水行业名列前茅，“奕香”作为电商品牌在电商内幕排行前10名，“芳慕”强势入驻京东商城。
二、企业的发展规划
公司在花都建有70000多平米的厂房，可容纳1000多人，新厂的配套齐全，于2016年3月正式启用，其中包括：GMP厂房、空调标配员工宿舍、KTV室、网吧、康体室、阅览室、用餐包间等。在业务领域，重点拓展国内市场，扩大业务规模，塑造膏霜产品和彩妆等产品品牌。
三、企业的市场优势
1、国内香水市场暂无非常强势的品牌，同时，国外品牌和国内品牌的市场竞争不大，有利于香水业务的拓展；
2、公司业务重点向国内市场转移，加大对国内市场的投入。
3、除香水外，公司大力发展OEM/ODM彩妆及护肤类产品，强有力的研发团队为此提供坚强的后盾。
4、历经短短几年的快速发展，在国内外建立了庞大的销售队伍和经销商市场网络，销售额持续增长并长期处于领先地位，国内香水品牌领先地位。
四、公司相关网站的链接
卓芬官网：**************
公司相关网站：*****************；************************
电商旗舰店：奕香：********************* 合逸：*****************
五、公司福利
1、员工提供良好的工作、住宿及就餐环境，住宿均免费，且提供早晚接送班车（人和地铁口）；
2、公司定期组织员工年度旅游、月度生日会及丰富多彩的企业文化活动。
3、为符合条件的员工购买社会保险及商业保险；
4、给员工提供丰厚的年终奖励及带薪年假；
5、提供良好的发展平台，与公司共同成长。
公司拥有超强的执行团队，以“赛马不相马”的用人理念，以强大的科研技术及生产能力为动力, 并确保产品生产的每一个环节都经过严格的品质监控。当前公司立足于国内，放眼于国际，以其"海纳百川，有容乃大"的博大胸怀和非凡气势，敢于接受任何挑战和考验。我们始终以更严谨的要素、更高的品质和更人性化的服务,回馈社会，回馈每一个消费者。
公司真诚地欢迎每一位新伙伴，愿您的成长与我们相随，愿您的成功与我们共享！现诚招所述职位。
请将简历E-MAIL或寄至广州市花都区新雅街华兴工业区华兴中路1号 广州卓芬化妆品有限公司 人力资源部（请在邮件标题中注明应聘职位和姓名）
招聘电话：020-66606866-205
E-Mail：2851369768@qq.com
一、企业的现状
广州卓芬化妆品有限公司是一家具研发、生产、销售为一体，专业经营香水业务的化妆品公司。公司主要品牌有：卓芬、奕香、合逸、芳慕等品牌；主要销售渠道有：流通渠道、电商渠道、外贸渠道；目前团队有260左右。公司在国内香水行业名列前茅，“奕香”作为电商品牌在电商内幕排行前10名，“芳慕”强势入驻京东商城。
二、企业的发展规划
公司在花都建有70000多平米的厂房，可容纳1000多人，新厂的配套齐全，于2016年3月正式启用，其中包括：GMP厂房、空调标配员工宿舍、KTV室、网吧、康体室、阅览室、用餐包间等。在业务领域，重点拓展国内市场，扩大业务规模，塑造膏霜产品和彩妆等产品品牌。
三、企业的市场优势
1、国内香水市场暂无非常强势的品牌，同时，国外品牌和国内品牌的市场竞争不大，有利于香水业务的拓展；
2、公司业务重点向国内市场转移，加大对国内市场的投入。
3、除香水外，公司大力发展OEM/ODM彩妆及护肤类产品，强有力的研发团队为此提供坚强的后盾。
4、历经短短几年的快速发展，在国内外建立了庞大的销售队伍和经销商市场网络，销售额持续增长并长期处于领先地位，国内香水品牌领先地位。
四、公司相关网站的链接
卓芬官网：**************
公司相关网站：*****************；************************
电商旗舰店：奕香：********************* 合逸：*****************
五、公司福利
1、员工提供良好的工作、住宿及就餐环境，住宿均免费，且提供早晚接送班车（人和地铁口）；
2、公司定期组织员工年度旅游、月度生日会及丰富多彩的企业文化活动。
3、为符合条件的员工购买社会保险及商业保险；
4、给员工提供丰厚的年终奖励及带薪年假；
5、提供良好的发展平台，与公司共同成长。
公司拥有超强的执行团队，以“赛马不相马”的用人理念，以强大的科研技术及生产能力为动力, 并确保产品生产的每一个环节都经过严格的品质监控。当前公司立足于国内，放眼于国际，以其"海纳百川，有容乃大"的博大胸怀和非凡气势，敢于接受任何挑战和考验。我们始终以更严谨的要素、更高的品质和更人性化的服务,回馈社会，回馈每一个消费者。
公司真诚地欢迎每一位新伙伴，愿您的成长与我们相随，愿您的成功与我们共享！现诚招所述职位。
请将简历E-MAIL或寄至广州市花都区新雅街华兴工业区华兴中路1号 广州卓芬化妆品有限公司 人力资源部（请在邮件标题中注明应聘职位和姓名）
招聘电话：020-66606866-205
E-Mail：2851369768@qq.com
联系方式
- Email：2851369768@qq.com
- 公司地址：广州市花都区新雅街华兴工业区华兴中路1号雅煌创意园 (邮编：510800)