售后服务专员
中广美意文化传播控股有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、通过电话等渠道实现商盟渠道信息传递、反馈的畅通体系,处理解决或反馈需求;
2、能快速有效的解决来自渠道的投诉和建议,同时能针对商盟服务平台和项目,协助商盟推展和服务,对内组织调研和培训;
3、处理400投诉意见的内部传递流程共统计投诉状况;
4、建立有效、便捷的售后服务流程和系统。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有售后服务管理经验、已婚已育的女性优先;
2、从事过物业、会员管理等行业工作经验;
3、性格外向,沟通能力和协调能力较强,细心,责任心强,能遵守公司规章管理制度;
4、熟悉办公软件的应用。
1、通过电话等渠道实现商盟渠道信息传递、反馈的畅通体系,处理解决或反馈需求;
2、能快速有效的解决来自渠道的投诉和建议,同时能针对商盟服务平台和项目,协助商盟推展和服务,对内组织调研和培训;
3、处理400投诉意见的内部传递流程共统计投诉状况;
4、建立有效、便捷的售后服务流程和系统。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有售后服务管理经验、已婚已育的女性优先;
2、从事过物业、会员管理等行业工作经验;
3、性格外向,沟通能力和协调能力较强,细心,责任心强,能遵守公司规章管理制度;
4、熟悉办公软件的应用。
公司介绍
中广美意文化传播控股有限公司,是中广传播集团下成立的新媒体子公司,是一个基于国家级无线网络传播技术上的打造伴随城市生活的一站式智能传播平台。依托中广传播集团在数字推送层面的强大优势,中广美意从商业终端入手,借助全国独有的无线覆盖网络终端,将节目、数据、营销、互动、以及自媒体内容充分整合,解决商企在无线互联时代的营销传播需求,满足广告主的精准营销需求。