广州招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心现场管理，客服人员服务质量的监控，客服人员的各项培训，对流程提出改善意见等。

任职资格：

1、中专毕业及以上学历（大专及以上学历优先，大专实习生也可）；

2、粤语和普通语标准, 具备较强的语言表达、理解、管理能力；

3、一年以上呼叫中心工作经验（需提供前公司工作证明）；

4、适应轮班工作，具备所承接地市话务的生活背景优先；

5、熟悉电脑操作，打字速度为：45个字/分钟。

发展及培训流程

1、需参加前线客服岗位为期2个月的业务培训及4个月的上岗工作，薪酬按照前线客服顾问计算；

2、在前线客服岗位实操至6个月，经评估达到服务质量指标的获得竞岗资格；

3、获得竞岗资格人员将进行历时一个月的针对性岗位管理技能培训，并参加岗位认证考核；

4、通过岗位认证考核后晋升为见习管理人员，进入为期3-6个月的管理岗实习期，薪酬按照对应管理岗位定级。

5、对通过实习期且表现优秀的管理人员将再上调1-2个级别。

薪酬范围：

前线客服岗位培训期工资：1700元/月，第三个月正式上岗的薪酬平均￥2500-￥2800，工作优秀者可达￥4200；

管理人员工资为￥2800-￥4000

上班地点：

1.广州市越秀区下塘西19号之一

2.广州市天河区大观中路492号岭南科技中心四楼

面试地点：

1、广州市越秀区起义路133号侨力大厦3楼

2、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

3、广州市荔湾区芳村花蕾路10号红棉大厦4楼

邀请您与公司共同进步

1、免费培训：岗位技能培训，帮助员工提升个人素质。

2、专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证技能证书，如营销证、秘书证等专业证书。

3、员工学习计划奖励：对于表现优异员工，给予学历教育奖励，就读业余大专、本科，给予报销一定的费用。

* 应聘邮箱：hr@cn-elite.com *公司网址：www.cn-elite.com
*　欢迎致电热线咨询：020-36210694、36309196
注：面试时请带身份证及学历证明原件(应届毕业生可出示学校推荐表或其它证明)

   广州盛华信息有限公司的注册资金为贰亿元（港币），是国家高新技术企业、广东省第一批技术先进型服务企业及广东省第一批服务外包示范企业，也是商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广州市服务贸易示范企业、广州服务外包十强、广东***电信服务外包企业，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。
  我公司具备离岸呼叫中心及增值电信业务经营许可证（国内呼叫中心业务）经营许可，并先后通过了ISO 9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001以及CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证与4PS国际标准认证，分别在广州、深圳、江门、东莞、沈阳等地设有分公司，实现了现代化运营与信息化技术手段的双结合。
  目前，主要从事业务流程外包（BPO）、技术流程外包（IPO）和客户关系管理（CRM）等，为中国联通、广发银行和方圆地产，以及中国香港、澳门地区的和记电讯、环球全域电讯、必胜客和肯德基等主要合作伙伴，提供专业的数字服务解决方案，是华南地区具有规模的数字服务示范企业。

    现因公司业务发展迅速，诚邀各应届毕业生加盟。


公司福利政策：
福利：享受五险一金（养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）、带薪年假。
工作时间：每周工作40小时。
培训及发展：提供完善的免费岗前培训及在职培训，具有规范的定期晋升制度。
专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证技能证书，如营销证、秘书证等专业证书。
员工学习计划：对于稳定发展的员工，资助学历教育就读业余大专、本科。

薪资：详见职位信息
公司网站：****************
联系电话：(020)36309196、36210694

面试地点：（有意者请带身份证原件、学历证原件前来面试）
           1、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦一楼面试区（020-36309196、36210694）
           2、广州市越秀区起义路133号侨力大厦3楼（020-83223026）
           3、广州市荔湾区芳村花蕾路10号红棉大厦4楼（020-86650977-3925）

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