客服主任/助理
广东东湖棋院
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、能独立统筹教学点管理运营工作,注重效率和效益。
2、负责教学点的工作标准、流程建立和执行,确保各项工作在规范标准下进行。
3、对客户提供专业咨询解答,维护现有客户关系并能适当处理服务的故障和客户的投诉处理,有效控制各种突发性事件;
4、进行日常学费、赛事、棋具销售等的收费工作。
5、主动思考拓展营销渠道,提高公司效益,根据招生需求提议有针对性的解决方案;
6、带领团队,辅导新人
7、完成上级交给的其它事务性工作
任职要求:
1、 大专以上学历,有一年以上服务行业工作或店长经验者优先;
2、 国语标准,良好的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、具有团队合作能力和协作精神
5、 具备一定的管理经营能力
6、 熟练使用各类办公软件
条件微逊者可应聘主任助理或管理培训生岗位,此岗位采用轮班制,最晚的班上到21:00
1、能独立统筹教学点管理运营工作,注重效率和效益。
2、负责教学点的工作标准、流程建立和执行,确保各项工作在规范标准下进行。
3、对客户提供专业咨询解答,维护现有客户关系并能适当处理服务的故障和客户的投诉处理,有效控制各种突发性事件;
4、进行日常学费、赛事、棋具销售等的收费工作。
5、主动思考拓展营销渠道,提高公司效益,根据招生需求提议有针对性的解决方案;
6、带领团队,辅导新人
7、完成上级交给的其它事务性工作
任职要求:
1、 大专以上学历,有一年以上服务行业工作或店长经验者优先;
2、 国语标准,良好的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、具有团队合作能力和协作精神
5、 具备一定的管理经营能力
6、 熟练使用各类办公软件
条件微逊者可应聘主任助理或管理培训生岗位,此岗位采用轮班制,最晚的班上到21:00
公司介绍
【公司简介】
东湖棋院始建于2002年,是一家集三棋(围棋、象棋、国际象棋)培训、竞赛组织的专业棋类教育机构,历经19年发展,累积培训学员超过80万人次,全国规模领先的一家少儿棋类教育培训机构,国际著名投资机构风险投资企业。
东湖棋院共设有30个教学点,遍布广州、深圳、南京、成都市内等各区,当中包括广州市少年宫、珠江新城第二少年宫、儿童活动中心等大型儿童教育机构均设有东湖棋院的教学点,让每一位小朋友能便捷地享受教学服务。现诚邀年轻活力有理想的你们,加入中华民族儿童教育事业,共同为提升儿童综合素质贡献力量!
【公司文化】
愿景:立足国内,拓展海外,成为儿童棋类素质教育领域最有影响力的教育机构。
使命:传播中华优秀传统棋文化,以传统文化提升儿童素质教育水平。
东记精神:教棋育人。
东湖棋院始建于2002年,是一家集三棋(围棋、象棋、国际象棋)培训、竞赛组织的专业棋类教育机构,历经19年发展,累积培训学员超过80万人次,全国规模领先的一家少儿棋类教育培训机构,国际著名投资机构风险投资企业。
东湖棋院共设有30个教学点,遍布广州、深圳、南京、成都市内等各区,当中包括广州市少年宫、珠江新城第二少年宫、儿童活动中心等大型儿童教育机构均设有东湖棋院的教学点,让每一位小朋友能便捷地享受教学服务。现诚邀年轻活力有理想的你们,加入中华民族儿童教育事业,共同为提升儿童综合素质贡献力量!
【公司文化】
愿景:立足国内,拓展海外,成为儿童棋类素质教育领域最有影响力的教育机构。
使命:传播中华优秀传统棋文化,以传统文化提升儿童素质教育水平。
东记精神:教棋育人。
联系方式
- 公司地址:广州市荔湾区西堤二马路37号文化公园楚庭一星元园区内二层东湖棋院