广州招聘

职位目标：
1、负责处理消费者及客户对公司或产品的意见，根据具体情况与有关部门沟通跟进，以提供优质的售后服务
2、负责公司旗下纸尿裤品牌会员俱乐部的日常管理，及部分市场部后台工作的支持


职责描述：
1、 透过电话、电邮或来信接受消费者及客户关于公司或产品的赞扬、意见或投诉等，根据具体情况与有关部门沟通跟进，并回复处理意见，定期作出汇总分析
2、制定与客服相关的流程及制度并确保其有效执行
3、负责会员俱乐部的日常管理，包括会员个人信息数据库的维护、礼品管理、发放生日电邮、俱乐部活动的执行及定期汇总分析等
4、透过行为榜样、指导及定期双向工作反馈，充分发展下属的潜能及增强绩效


职位要求：
1、大专或以上毕业，熟悉使用客服服务软件；
2、4年或以上快速消费品客户服务相关工作经验；或4年以上婴儿护理相关工作经验；
3、性格主动，有耐性、细心并善于沟通，较强的压力承担能力；
4、良好的普通话沟通能力，懂粤语更佳；
5、纯熟电脑技巧，特别是Microsoft Powerpoint、Excel、Word等软件；
6、经验稍逊者可应聘客户服务主管。

中山瑞德卫生纸品有限公司（Disposable Soft Goods Ltd.简称“DSG”）创立于1973年，是制造婴儿纸尿裤的先驱之一。经过三十多年的努力，DSG已发展成为一家国际化公司。

DSG在婴儿纸尿裤领域内为全球领导者之一，旗下拥有多个知名品牌，包括“Fitti”(菲比)、“PetPet”(宝宝)、“BabyLove”(爱婴) 等均行销多个地区及国家。

近年来，DSG更积极开拓成人卫生纸品市场等成人纸尿裤品牌。

为配合中国市场的发展，DSG于1993年8月在广东省中山市开设了国内***生产基地 ― 中山瑞德卫生纸品有限公司 (简称“DSGZS”)，中山瑞德占地17,146平方米，年产数亿片纸尿裤，营销网店覆盖全国主要省市及自治区，旗下员工近千人，年创税收近千万元。

DSG积极开拓中国市场，全面照顾不同地区及不同阶层的客户及消费者需求。多年来，DSG遵循致力改进现有产品质量及创新理念，实践让消费者获得舒适及方便的承诺。

本公司为员工提供良好的职业发展机会、完善的薪酬福利制度。
（五天工作制、年终双薪、养老/工伤/医疗/生育/失业保险、住房公积金、带薪年假、婚假、高温补贴、生日礼物等）。

公司网址：********************
企业类型：外商独资企业（香港）
经营范围：生产营销婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人失禁纸尿裤、纸尿裤机械设备专用零部件，并研发纸尿裤产品新技术成果。