广州招聘

岗位职责：
1.通过质检发现坐席在电话销售/网络销售过程中存在的业务与服务问题，提出改善方案；
2.监督、提升坐席服务质量，提升坐席员工营销技能、服务意识，降低客户投诉率，协助产值提升；
3.分析整理质检报表并与销售团队沟通；
4.完善质检系统，提升质检质量

任职资格：
1.大专或以上学历，能熟练操作和使用电脑，擅长EXCEL函数为佳；
2.具备一定的报告书写能力；
3.具备高度工作责任心，能承受一定工作压力；
4.熟悉呼叫中心话务流程，质检流程与标准，一年以上呼叫中心的质检工作优先。

广州市紫骅信息科技有限公司属于潮客（ Hifashion集团）品牌策划有限公司旗下子公司。 Hifashion集团成立于2010年，是中国领先的"资讯引导消费"电子商务企业。集团旗下包含：哈秀时尚网、妆品网等领先的时尚资讯网站集群，植玫兰、宜颜等定位明确的化妆品官方商城集群，以及专业为女性定制美丽潮品的嗨品购物商城。Hifashion集团拥有一支嗅觉敏锐、快速创新的精干电商团队，通过对"资讯引导消费"模式的运作，全方位展现全球时尚生活元素，畅享中国网民美丽生活。截至2012年6月底，Hifashion集团旗下服务会员超过千万，成为互联网最具成长力和创新力、最具网民口碑的的电商企业。