客服总监
广州紫骅信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
岗位职责
1.制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;
2.维护和拓展指定区域内的客户关系;
3.监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;
4.培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。
任职要求:
1、市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。
2、4年以上呼叫中心客服领域工作经验;
3、拥有扎实的客户服务理论和化妆品与保健品市场营销理论基础。
1.制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;
2.维护和拓展指定区域内的客户关系;
3.监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;
4.培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。
任职要求:
1、市场营销或工商管理等相关专业大专以上学历。
2、4年以上呼叫中心客服领域工作经验;
3、拥有扎实的客户服务理论和化妆品与保健品市场营销理论基础。
公司介绍
广州市紫骅信息科技有限公司属于潮客( Hifashion集团)品牌策划有限公司旗下子公司。 Hifashion集团成立于2010年,是中国领先的"资讯引导消费"电子商务企业。集团旗下包含:哈秀时尚网、妆品网等领先的时尚资讯网站集群,植玫兰、宜颜等定位明确的化妆品官方商城集群,以及专业为女性定制美丽潮品的嗨品购物商城。Hifashion集团拥有一支嗅觉敏锐、快速创新的精干电商团队,通过对"资讯引导消费"模式的运作,全方位展现全球时尚生活元素,畅享中国网民美丽生活。截至2012年6月底,Hifashion集团旗下服务会员超过千万,成为互联网最具成长力和创新力、最具网民口碑的的电商企业。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区科韵路天河软件园建工路19号
- 邮政编码:510000