广州招聘

岗位职责描述


协助客服经理开展部门管理工作，

包括

1、协助客服经理制定客服部的各项规章制度并监督实施

2、对客服专员进行日常工作的开展、指导、培训及监测，检查各项服务标准的执行情况，并及时纠正客服人员不合适的工作行为

3、负责组织实施客服关系维护及新客户的开发工作

4、负责组织客户回访工作，并就客户提出问题的处理，及时反馈结果

5、协助客服经理负责客户资料的收集，统计，分析工作，建立客户资料信息库

6、定期回顾与反馈团队绩效达标情况，建立积极、公平竞争的工作气氛。

7、完成上级领导临时交办的工作

8、能力较弱者可以应聘客服专员


任职要求


职位要求：（学历、专业、年龄、性别、经验、语言、必须具备的能力、优先考虑的条件等方面）

1、 大专以上学历，电子商务专业优先

2、 有责任心，对工作积极主动，有热情

3、具备较好的沟通能力、组织协调能力和关注细节能力

4、至少一年以上同行业实操客服工作经验

5、有客户数据分析能力以及培训经验者优先考虑

6、男士优先

 360媒体网：中国最大的户外媒体即时交易平台

我们是谁？
    360媒体网诞生于2007年。目前专注于户外，致力于改变户外行业资源高度分散、空置率居高不下、跨区域整合困难，受众模糊/效果评估滞后等现状，旗下三大板块：户外媒体即时交易平台、百城联盟和“同期声”即时传播，三者紧密协作来最终实现360媒体网和企业、媒体主的三方共赢。

我们的理念：
      愿景：中国媒体信息查询投放第一品牌
      使命：提供专业有效的媒体整合和媒体投放策略
      定位：为户外媒体买卖双方提供一站式的管家服务
      理念：让户外广告成为一家——360媒体能做到

我们的规模：中国户外行业2010年媒体资源总价值达到400亿元，360媒体网已整合150亿元
            网站会员数量18,000人
            页面访问量 60,000/天
            访问人数为7,000人/天
            可交易媒体数量120,000块
            帮助客户达成交易8000万元/年

我们的足迹：
2006年9月：广州市零度网络科技有限公司成立；
2007年8月：360媒体网正式上线；
2007年9月：360媒体网亮相青岛举办的第十四届中国广告节；
2008年3月： 360媒体网与广东省户外广告协会共同组建“户外广告企业战略联盟”；
2008年5月：中国广告协会会长李东生、副会长刘洪海等莅临视察指导工作，对360媒体网予以高度评价；
2009年6月：360媒体网成为全国最大的户外媒体即时交易平台；
2011年8月：360媒体网乔迁之喜，落户CBD珠江新城；
2011年9月：360媒体网即时交易平台再次改版上线！

    选择360媒体网，相信您的选择！因为——您是来找工作的，我们是来找伙伴的！

    同时我们将为您提供：

1）合理的薪酬和晋升制度


2）五天工作制，享法定节假日


3）五险一金（养老、医疗、生育、失业、工伤、住房公积金）


4）丰富的福利（最终以公司制度为准）
   
   下午茶点、午餐补助、全勤奖励、交通补贴、通讯补贴、额外商业意外保险、员工年度体检

5）专业培训 + 员工团队活动

   挑战时我们在一起，分享时我们也一定在一起！