天猫客服(职位编号：20140509)
广州索影国际贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责：
负责使用淘宝旺旺在线聊天工具的咨询，推荐恰当的产品，并指导客户购买。
学习能力强，能够快速熟悉产品，并及时帮客户在线解决问题，有电子行业的客服经验优先。
跟进订单，解决客服物流插件，催件，并登记，反馈和跟进。
受理解决售后纠纷，投诉，并及时反馈到相关的售后人员，协助沟通。
与各部门保持良好沟通，做好支持和配合工作。
岗位要求：
熟悉淘宝交易规则和购物流程，熟悉旺旺等在线聊天工具。
熟悉办公软件，EXCEL，WORD等，有接触过ERP优先。
有上进心，和责任心，团队合作精神强，为人进取诚恳，能承受一定的工作压力，能按时完成上级的各项任务。
能适应早晚轮班（白班：9：00- 12：30 14：00—18：00 晚班：12：30-16：30 19：00-23：00），周末正常轮班，每周休息一天。
有一年以上的天猫客户经验优先。
薪资待遇：试用期三个月2500，转正3000，提供5险，包住。如有意向，可直接电话预约面试：020-83828895
诚邀您和我们共同发展。
公司介绍
广州索影国际贸易有限公司直属香港Pixel Enterprise Limited，为PIXEL中国办事处，负责PIXEL品牌产品的全球销售。
PIXEL 企业有限公司是新成立的专业摄影器材附件制造商，公司将专注于技术、品质领先为经营目的。公司已有完整的研发、设计、生产体系。使公司的制造技术、产品质量超越同类制造商，为国内外客户群制造更方便、更高端的摄影附件。
产品主要用于佳能、尼康、尼索、宾得、奥林巴斯、松下、三星等国际知名品牌单反照相机，包括影楼、记者、广告、野外、爱好者等专业用户。产品包含快门控制、灯光控制、闪光灯、GPS、图像传输、手柄以及其他专用附件。
总公司网址：www.pixelhk.com
PIXEL 企业有限公司是新成立的专业摄影器材附件制造商，公司将专注于技术、品质领先为经营目的。公司已有完整的研发、设计、生产体系。使公司的制造技术、产品质量超越同类制造商，为国内外客户群制造更方便、更高端的摄影附件。
产品主要用于佳能、尼康、尼索、宾得、奥林巴斯、松下、三星等国际知名品牌单反照相机，包括影楼、记者、广告、野外、爱好者等专业用户。产品包含快门控制、灯光控制、闪光灯、GPS、图像传输、手柄以及其他专用附件。
总公司网址：www.pixelhk.com
联系方式
- 公司地址：上班地址：大沙头二马路盛贤摄影城