广州招聘

1 工作职责：
a) 负责网络店铺在线交易平台的客服工作；
b) 负责电商平台单据整理与归档；
c) 完成每月销售数据的统计；
d) 客服工作记录及问题统计和反馈; 处理各类售后问题；
e) 与第三方物流公司沟通、协调、后续处理；
f) 提高客户满意度及销售转换率；
g) 协助上级完成其它工作事宜。

任职要求：

a) 1年以上客服工作经验（有淘宝店铺客服或电信公司客服相关工作经验者优先考虑）；
b) 熟悉淘宝，京东制定的交易规则及营销模式；
c) 打字速度不低于60字/分钟；
d) 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力；
e) 熟练操作电脑OFFICE软件及电商操作流程；
f) 有责任心，有耐心，细心，执行力强。

英国格莱斯集团（GRICE GROUP UK）是一个拥有英伦皇室血统的现代日化跨国企业集团，长期以来专心、专业、专注于各类洗护产品，尤其是婴幼童和中老年群体的健康洗护产品的研发、生产与经营。

格莱斯集团放眼全球，面向未来，为实现欧亚一体化经营战略，于2010年进入中国大陆市场，成立了大中华区的运营中心 — 广州雅若兰化妆品有限公司；2011年成功并购来福（中国）化妆品有限公司，构建了以英国为中心，覆盖中国大陆、香港、台湾、马来西亚、新加坡、日本、韩国等东南亚国家或地区的大格局大战略的宏伟版图；在充分依托剑桥大学、伯明翰大学与英国皇家科学院生化研究实验室等机构的科技成果，与亚洲最具实力的OEM、ODM企业机构：朝日产业株式会社、时代（中国）有限公司等建立了长期的战略合作伙伴关系。

科技是生产力 — 英国格莱斯集团以新技术、新产品为研发目标，以精益求精的工作态度，以独领行业的“水分微循环技术”，专注于天然、植物、海洋生物、低碳环保产品的研发，把各项最新的生物技术应用于美容和人体健康，展现科技美和人性美的完美结合。科学严谨的管理方法，确保产品的卓越品质，从洗发护发到沐浴护肤等全面呵护身体的需要，尽情挥洒清新、优雅、时尚新感觉。一直以来，本集团密切关注流行趋势，精确分析不同人群需求，细分产品市场，明确产品定位，演绎关于自然和健康的经典故事，得到了使用者的喜爱和拥护。

英国格莱斯集团一直秉承“敬天爱人，以义制利”的经营理念，投入大量的科研和技术，打造成为化妆品行业的领军者和时尚潮流的引导者。