广州招聘

工作职责
1、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及绩效考核方案，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
2、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
3、积极与各店铺运营做好沟通工作，每周定期与运营开会议，提出问题，解决问题，完善销售；
4、完善和管理公司天猫平台及其他渠道平台店铺上的销售工作流程；
5、制定客户服务规范、流程和制度；提供并优化销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
6、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
7、协助处理售前，售后业务，解决投诉及不良评价，每天向上级反馈意见，保证公司销售业务的顺利进行；
8、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；定期对客户进行 回访，维护客户关系，增加客户粘度；
9、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
10、对询单转化率及客户满意度负责。
11、析进员工的培训，考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
12、服从上级安排。

职位要求：1.大专及以上学历，有上进心，执行力强，有2年以上带团队经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有心，有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，2年以上的淘宝客服经验，有箱包淘宝商城领域从业经验者优先

店铺网址：http://banlearxb.tmall.com/
http://hongkongxiexing.jd.com/
http://shop.yhd.com/html/14156/index.html;jsessionid=B138135A8B05BD0136C9CA0BB46E80B1

工作时间：9：00-17：30
休息：单双休
工作待遇：基本工资+提成
其他福利：年底双薪、购买社保及住房公积金、带薪年假、享受婚假、产假等国家规定的假日、每年部门旅游等

我们找的不是员工，是能共同发展的战友。




地址：广州市白云区走马岗2号盛豪皮革五金材料城四楼网络部
路线1、坐公车车可到三元里或桂花岗站下，若从梓元岗路口走进来，你会看到新东豪商贸城，新汇豪商贸城，再走进来一点就是盛豪五金皮料大厦
路线2、地铁广州火车站D1出口，直走到KFC，左转50米向右转，你就会看到天桥，走过火车站天桥就看到盛豪皮革五金材料城
联系人：陈小姐
联系电话：15913184347,020-86378968

世界窗皮具网(www.worldmall.cn)是广东新汇豪投资有限公司2011年重点项目之一，总投资规模超3000万元人民币，计划用3到5年的时间打造全国最大的专业皮具在线批发B2B电子商务平台。
项目初创阶段，诚招有志之士、有才之士加盟 ，你的技术、经验正是我们所需要的，你的品格、能力是我们所重视的，我们期待你一展才华，共同成就梦想！

广东新汇豪投资有限公司旗下有广州汇豪物业管理有限公司、房地产公司、金融担保公司等八个子公司
广州汇豪物业管理有限公司简介
广州汇豪物业管理有限公司于2004年成立，由多家长期从事皮具生产及贸易的民营企业投资而成，是一家专门从事皮具类专业市场开发运营以及商业物业管理的专业机构。
汇豪物业旗下三大品牌市场“新东豪商贸城”、“汇豪皮具城”、“盛豪皮革五金材料城”，分别位于中国最著名的皮具集散地——广州市白云区三元里梓元岗皮具商圈的前、中、后三个核心路段，首尾呼应，西连广州火车站，北接白云国际机场高速，临近火车站地铁口，区位优势突显商业价值。 经营总面积达27000多方，近千户商家。所经营的产品远销海内外，年交易额逾10亿元，搭建了一个一站式的皮具产业链展贸平台，在汇豪旗下市场，采购商、商家、设计师可以找到最新研发的材料，最新时尚款式的皮具产品，迎合了各类采购需求。
（附近地铁站：火车站D1出口，步行路程：5分钟）