返后咨询专员
广东南湖国际旅行社有限责任公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
粤语精通 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询员
职位描述
主要工作:
1、客人出游团返后,致电进行服务质量回访,如实详细记录情况,并定期进行汇总和反馈;
2、客人取消出游意向后,致电进行服务质量回访,如实详细记录情况,并定期进行汇总和反馈;
3、客户资料电话审核,如实详细记录情况,并进行汇总及反馈;
4、其他事项的电话通知。
职位要求:
1、声音甜美,口齿伶俐;
2、思维敏捷,条理清晰;
3、沟通能力强,理解能力强;
4、工作耐心、细致;
5、熟悉电脑办公软件的操作;
6、打字速度快,一分钟60字以上。
公司介绍
广东南湖国际旅行社有限责任公司是一家以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业,集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团。拥有中国西部旅游第一品牌的旅游百强企业。是广东国内游组团量最大、连锁经营网点最多(2006年,已在广州及珠三角地区建立100多家营业部,在云南、四川、新疆、北京、香港设立接待基地,在中山、佛山、顺德、东莞、江门、清远、肇庆开办分公司)、全资子公司最多的旅游集团,拥有包括景区、酒店、车队等多种资源,员工接近2000人。
公司发展前景广阔,客户资源丰富,所有客户资源均由公司提供,另外,公司为员工提供良好的培训机会,是有志者理想的发展平台。
公司发展前景广阔,客户资源丰富,所有客户资源均由公司提供,另外,公司为员工提供良好的培训机会,是有志者理想的发展平台。
联系方式
- 公司地址:广州市广卫路18号
- 邮政编码:510000