广州招聘

岗位职责：
负责唐祖食品下属的高端蛋糕品牌（客潮蛋糕www.cakechao.com）的客服运作：
1、接听顾客热线电话，接受客户咨询、查询等，运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；
2、负责订单管理，根据客户需要，推荐相应产品，引导客户完成订单配送预约；准确记录客户订购、配送信息，并负责下单；
3、负责对客户进行电话回访以及相关的满意度调查；
4、处理客户投诉，及时反馈客户问题和建议，迅速处理突发临时性客户服务工作；
5、负责会员管理，做好客户资料、消费资料的登记、整理、分类管理等工作；做好客户关系管理；
6、维护网站后台、百度搜索账号，与百度客服人员密切联系，确保日常运营工作；

职位要求：
1、大专以上学历，女生优先，有意愿在电子商务方向精根细作的人优先；请附上照片；
2、性格开朗，沟通能力强，口头表达能力强，声音甜美，普通话标准，会听说粤语者优先；
3、有良好的客户服务意识、有耐心，有责任心、工作细心；
4、计算机操作熟练，打字速度70字/分钟；掌握并熟悉Word,Excel等日常工作软件的操作运用，愿意尝试网络平台的推广应用；
5、注重团队合作精神，诚实敬业；做事踏实认真，能长期稳定工作；

待遇：
底薪+绩效+提成+年底奖金等

广州市唐祖食品有限公司专业生产、销售水果馅料和涂抹果酱产品“吉点将”等烘焙系列产品。是一家集食品研发、加工销售一体化企业。在全国各省市已开设多个办事处。自2009年成立以来，业务发展迅速。为适应市场发展的需要，现诚邀您的加盟： 我公司将提供良好的工作环境，有竞争力的薪酬，资深系统的培训与广阔的发展空间。欢迎各路精英人才加入唐祖，共襄盛举！
办公地点：广州市海珠区泰沙路815号首层