广州招聘

一、淘宝客服岗位职责:


1、熟悉店内产品，了解产品特性;


2、售前:通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问，耐心向客户清晰明了的介绍产品特性;


3、售中:帮助客户修改价格，备注订单，促成交易顺利完成;


4、售后:处理简单售后问题，帮助客户查件、催件，处理中差评。


二、淘宝客服岗位要求:


1、女，专业不限，有1年以上淘宝客服经验优先;


2、有电话接听经验，普通话标准、流利，反应灵敏;


3、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题;


4、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求;


5、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好的完成工作，能适应倒班和夜班制;


6、打字速度快，同时与多个客户沟通，能使用word、excel等软件;


7、能够及时完成上级领导交办的工作任务。


三、薪资待遇:


1、试用期两个月, 转正后底薪加提成，平均每个月3000元左右


2、有能力者月薪无上限


3、公司提供住宿


4、早班9:00-18:00，晚班16:30-24:30 (一个月休息4天)


有意者 请先投简历 我们会尽快回复


四、考核内容:


1.能力考核，学习能力考核


2.淘宝基本能力考核，可培养。

2apple与3mall网站由广州易日情公司创立，是国内最早立足于情趣用品、情趣内衣行业的创新型电子商务模式的专业平台。平台立足“专业、健康、情趣”概念，借助对情趣行业和运营模式有深刻认识的精英团队，凭借行业的先发优势和公司多年的产品研究与积累，立志打造国内一流的电子商务与实体运营平台。