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天猫售前客服

广州腾利阳广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

岗位职责:
1.处理天猫店铺、淘宝店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;
3.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
4.负责下单,订单跟进,物流情况跟进;
5.必须有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度。

任职资格:
1.有销售经验和良好的沟通技巧,有耐心有礼貌的答复客户;
2.打字速度不低于50字每分钟,思维敏捷,懂基本网络操作;
3.具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心;
4.欢迎应届毕业生加入我们的团队[我们有良好的培训机制];
5.居住场所位于天河区东圃镇附近最佳。

薪资待遇:
1.试用期一至二个月:1800元[底薪],试用期间有业绩提成;
2.转正后:2000元底薪+200元餐补+200元房补+个人绩效提成+全勤奖100元,约2800-4000元;
3.不提供食宿;
4.能者多劳,多劳多得,可衡量自身能力随时向公司要求调整薪资。

工作时间:
1.工作时间每天8个小时,分为白班及晚班;
2.每周休息一天

公司介绍

“珍喜”本是香港本土一公司的旗下品牌,在2012年的巧缘下与我们公司的老板相遇,在各种机缘巧合下我们公司在2012年9月将其并购于衡阳市星艺文化发展有限公司旗下。现本公司致力于将珍喜家居品牌,全力打造成网上知名品牌,故开办了珍喜天猫家居旗舰店,全面展开电子商务工作,为此,现在本公司广纳贤才,招天下才能之人,助我们一臂之力,一起来创造新时代的奇迹。您的参与将是我们共同的骄傲。