广州招聘

岗位职责：

1、大专以上学历。
2、打字速度较快，每分钟不少于50个汉字，能同时和5个以上的顾客聊天；
3、思性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
4、对化妆品行业有一定的理解；
5、有淘宝客服经验者优先考虑；
6、维护好直接客户关系，能处理一定的售后问题。

任职要求：

1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题；
2、帮助客户查询跟踪物流情况；
3、熟练编辑商品内页，上下架商品；
4、积极处理售后问题，解决中差评；
5、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功；
6、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题。

该职位的上班时间是两班制：09：00——18:00或者17:00——24：00（在家办公）

诚邀英才 共创未来
娇兰佳人是一家专业从事化妆品零售的零售连锁公司，经营包括护肤、彩妆、身体护理品、美发护理品等八大类商品。娇兰佳人自2005年5月成立以来，在广州、北京、上海、重庆、成都、武汉设立5个分公司，拥有350多家门店，已成为当前全国性化妆品零售连锁。在打造娇兰佳人百年基业的同时，也成就你的实业，实现你的理想。现诚邀英才，加盟娇兰佳人美丽事业。
联系方式：
有意者请将简历、薪金要求邮寄至：广州市白云区远景路时代商务大厦9楼人力资源部
邮编：510403
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