广州招聘

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限，男女不限。
2、1年以上相关行业工作经验优先
3、熟练操作办公自动化软件，较强的沟通能力和协调能力
4、品性端正，吃苦耐劳，有责任心，能够承担较强工作压力

工作职责：
1. 负责接听客户的报修电话，记录维修内容，以及安排、调度、与协调完成部门工作任务，要求具备行业知识与合理性的调度工作，对电话报修的重大异常和紧急情况迅速通知维修负责人及部门主管。
2. 负责技术员的每日工单的收回、统计，并及时录入系统内。
3. 负责统计技术员的费用补贴，并及时上交部门主管审核。
4. 负责及时准确将客户相关资料在系统里的更新与完善，并向主管及时反馈情况
5. 及时完善处理好的客户投诉及不满意的服务工作单，做到有效改善客情关系，并向主管说明处理的情况。
6. 负责协调跟进每月到期客户的续约情况及新增合约情况
7. 对客服员回访统计中不满意情况及投诉情况，及时处理跟进并向主管说明。
8. 负责维修配件的订购，跟相关的供应商保持良好的合作关系
9. 完成领导交办的其他任务。
说明：以上职位经公司正式录用后，购买社保、住房公积金、年终奖、探亲车票报销、节日礼金或礼物、月绩效奖、午餐补助15元/天、全勤奖、生日礼物、年假、每季度活动等福利待遇。按照国家规定放假。具体细节见面洽谈。

公司简介
广州市邦佳办公用品有限公司成立于2002年，设有租赁事业部，专业专注提供复印机租赁、打印机租赁、电脑租赁、净水机租赁、视频会议系统租赁等办公综合服务，提供办公设备维修维护服务，提供打印环保耗材硒鼓碳粉配送服务。我们的服务宗旨:为用户带来节省，高效，省心的保障服务；为用户提供全方位削减办公成本解决方案，与用户建立长期可持续发展的业务战略伙伴合作关系。
       我公司均已荣获得：《广东省守合同重信用企业称号》《ISO9001：2008标准质量管理体系认证证书》，《广东省政府采购办公设备协议供应商资质》，《广州市政府采购办公设备协议供应商资质》，《广州军区采购办公设备协议供应商证书》，《中央企业政府采购供应商资质》，广东省保密局颁发的《办公设备涉密维修维护资质单位》，《SHARP夏普复印机厂家售后服务优秀店称号》，HP惠普品牌打印机，天威品牌打印环保硒鼓，Canon佳能品牌复印机及打印机，联想品牌电脑及打印机，奥士达品牌碎纸机等厂家的直接认证或授权代理经销商，公司秉承“以顾客需求为中心，不断提高服务质量”为我们的经营理念。
      公司获得的相关资质“荣誉证书”就是我们不懈努力的见证，也是广大客户对我们的支持与信赖，也是我们给客户的承诺，也是客户选择我们就是放心与保障，实现公司与员工，与客户共创双赢！

公司地址：广州市天河区龙口中路75号401房
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