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客服专员

广州惠群计算机科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2018-03-13
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责描述:


一、按时完成客户周访、月访工作;收集分析客户需求,保持客户沟通、回复客户咨询问题。处理客户投诉。
二、负责公司客户关系拓展工作,工作内容主要有:客户资料整理、客户回访、客户动态分析、对业务和技术人员与客户工作的监督
三、对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
四、其他和业务相关的售后销售及二次开发服务项目;
五、协助部门经理做好销售部门的日常管理工作,日常管理工作内容为按照销售人员绩效考核要求制定和开展工作。
六、负责销售部门的知识积累工作;每月定期对销售部门会议记录、公司资质及投标文件商务部分、销售合同归类存档等知识积累。
七、做好销售部门重要文件(公司资质、业务合同、会议记录等)、活动(制定的销售策略、计划、销售目标等)、信息(客户信息、单子信息)的保密工作。并协助部门经理督促销售人员做好以上内容的保密工作。
八、负责管理销售资料和产品资料。销售资料包括和销售有关的公司制度和流程、流程中涉及到的合同和各类单据、代理产品和自有产品的彩页资料保管和更新。
九、配合采购处理采购工作。


任职资格:


一、大专或以上
二、计算机、企业管理等相关专业
三、具备1年以上的行政管理工作经验
四、具备一定的营销知识、文书写作知识及产品知识
五、具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力;

公司介绍

广州惠群计算机科技有限公司成立于2002年,是专业提供智能化、网络信息安全和数据存储备份的各类解决方案的高科技企业。致力于在网络经济时代提升企业信息化的使用效率和水平。公司资质有:ISO 9001质量管理体系证书、工信部系统集成三级资质证书。
    惠群科技专注于信息安全和数据存储备份技术的研究和开发,为客户构建信息安全体系和数据存储备份体系提供合理的全面解决方案和专业的技术咨询服务。是业内优秀的解决方案和技术服务提供商。
    十几年来,惠群科技立足于网络技术经验基础,不断跟踪和超越网络时代的步伐,形成了全面的智能化、信息安全和数据存储备份体系解决方案,不断的为客户提供前瞻性和高附加值的应用服务。
    我们深刻体会到用户的需求所在,按照“依托科技的力量,以不断完善对客户的服务,追求客户的满意,是我们的责任”的企业文化,持续为客户提供完善的服务。多年来,已经在金融、传媒、能源、教育、政府、企业等行业实施了大批解决方案。目前公司已拥有众多用户,用户群覆盖华南整个区域。
    公司总部设于广州,在深圳、东莞设有分公司,现有员工40多人,在北京、上海、厦门、南宁有紧密合作伙伴,为用户提供本地化服务和支持。
    随着惠群科技的不断发展与壮大,我们诚邀全国业内各类专才和有志之士加入到惠群团队,公司将为员工提供施展才华、实现自我价值的广阔发展空间,本公司将为您提供:

     充分发挥主动性,实现自我价值的广阔空间;

     互相尊重、平等和谐、充满活力、有高度凝聚力的学习型组织氛围;

     结合个人发展方向,系统而专业化的培训,协助员工成为技术、管理方面专家;

     有竞争力的薪酬和优越的福利待遇;


     如公司有通知前来面试人员带简历、身份证、毕业证、相应资格证书复印件,乘公交在“瘦狗岭”站或地铁“广州东站”下车。非请勿扰,谢谢合作!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区瘦狗岭路413号颐和中心A2栋2307室