广州招聘

【岗位职责】
1.有淘宝客服工作经验者优先,能承受工作压力
2.熟悉淘宝相关操作,打字速度60字/分以上,了解word、excel等常用操作
3.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作
4.头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题

【任职要求】
1.通过网络聊天工具和客户交流,用心服务,提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务,引导顾客购买,促成订单成交
2.熟悉公司产品,具备相关专业知识,了解客户心理,能熟练解答客户提问并推荐相关产品
3.能为顾客解决问题(销售+简单售后),提升顾客满意度
4.有长期工作意向,想打短工或兼职的勿扰
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程,熟悉淘宝相关流程
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office及良好的文档写作能力，打字熟练（每分钟60.70字以上）能接待5-8位客户同时咨询
8、热爱淘宝客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳。
9、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致。
10、所有岗位均有很大的提升空间，正式员工根据个人意愿及公司需要考核，可提升/调换职位。

【工作时间】
早晚班，两班倒。
早班：08:30 - 16:30
晚班：16:00 - 23:00

【薪资待遇】
（待遇优厚），底薪+提成+奖金+补助，缴纳社会保险、带薪年假、不定期旅游、生日津贴等。

【经营店铺】
天猫店：hsgsm.tmall.com
淘宝店：hsegoo.taobao.com
公司官网：www.hsgoo.cn

【工作地点】
广州市天河北路908号高科大厦B座27楼

   广东泓生购百货责任有限公司是一家致力于网络、报媒、电台、邮购目录、微信等媒体整合营销传播及实体旗舰店O2O营销的综合性集团公司。公司创立于1999年，总部座落于广州市黄埔区保利鱼珠港行信中心。公司经营范围主要涵盖“文化收藏（泓生天下收藏），业务立足广东，遍布全国。在当今“互联网+”时代，我们拥有更加广阔的发展空间。
泓生天下收藏，是广东泓生购百货有限责任公司核心业务之一，是国内极具影响力的艺术品、收藏品交流、交易专业平台。旗下还设立泓生天下收藏艺术展馆。以“收藏富家，文化兴国”为己任，以“诚信为本, 共赢至大”的经营理念，致力于打造值得老百姓终生信赖的文化艺术收藏投资平台。
     我们将在国家“弘扬中华优秀传统文化”的时代大潮下,热烈响应***提出的“要把收藏在禁宫里的文物, 陈列在广阔大地上的遗产,书写在古籍里的文字都活起来”的号召。集众多优秀艺术家和专家之智慧与力量，在岭南大地，弘扬中华优秀传统文化，推广故宫皇家文化艺术，向广大泓生收藏爱好者量身推荐独具特色的艺术精品和文创藏品。泓生相信务实的工作作风，以“弘扬中华优秀传统文化”为己任。