广州招聘

岗位职责：
1、了解客户需求，对其提供专业咨询及解答；
2、协助办理客户受理和客户开通等事宜；
3、负责专项操作人员与客户间的各项协调工作；
4、适当处理客户投诉，跟进客户满意度；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、男性优先，本科以上学历，工作经验不限，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，英语能达到CET-6水平，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

公司概览
        
    上海新诤信知识产权服务有限公司是目前中国大陆规模最大的知识产权保护及品牌维权机构，专注于市场研究、知识产权保护和商业调查三大领域。公司前身为上海诤信知识产权服务有限公司，新诤信诞生于2012年诤信与中联、恒旭的合并：中联是中国首家知识产权调查服务公司，成立于1994年；恒旭为1999年成立的广东省最大的知识产权调查服务公司。目前新诤信总部设在上海，在北京、广州两大中心城市以及杭州、宁波、南京、武汉、济南、昆明、郑州、成都、西安、乌鲁木齐等全国30余个主流城市设有办事处，拥有近350名富有经验的全职员工，形成一个全国性的调查研究网络。由于客户的信任，现在每年处理的案件达3000宗以上。

    专长于知识产权策略规划、政府关系、市场监测、竞争情报、 调查取证、 执法协助、刑事追溯、边境保护、网络维权、诉讼支持等领域，新诤信继承了富有创造力的精神、客户至上的服务理念、严以律己的工作态度，致力于为客户提供最有效率的服务。

    新诤信作为中国知识产权服务领域的龙头企业，作为正在筹备创业板上市的朝阳企业，需要更多的人才精英加入到我们的团队当中。

核心竞争力

    新诤信拥有具备各行业背景的专业顾问以及各具专长的资深调查人员，团队负责人均有5-15年的业内经验，深受若干国际品牌持有人的信任。在精益求精地提供传统品牌保护服务的同时，新诤信不断从采取最新科技手段，法律法规修订，推动政府关系等各方面加以探索，为客户提供新的工具、方法，尤其针对为复杂而又有挑战性的知识产权问题提供解决方案，以便更加全面有效地帮助客户管理和维护知识产权。

专业领域

    商标保护
    专利和商业秘密
    版权
    反不正当竞争和反垄断
    反欺诈商业调查
    竞争情报

服务项目

    品牌保护
    知识产权保护
    互联网品牌保护解决方案
    消费者权利保护
    政府关系危机沟通