资讯客服代表
广州风神资讯有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1、 按照项目作业标准，响应客户服务请求；
2、 及时正确传递及记录客户信息及服务要求；
3、 对客户服务要求予以应答；
岗位任职资格：
1、普通话标准，有良好的服务意识；
2、熟练操作电脑、中文输入速度在40字/分钟以上；
4、反应敏捷，有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力；
5、心理素质好，能承受工作压力。
1、 按照项目作业标准，响应客户服务请求；
2、 及时正确传递及记录客户信息及服务要求；
3、 对客户服务要求予以应答；
岗位任职资格：
1、普通话标准，有良好的服务意识；
2、熟练操作电脑、中文输入速度在40字/分钟以上；
4、反应敏捷，有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力；
5、心理素质好，能承受工作压力。
公司介绍
广州风神资讯有限公司成立于2007年12月，是一家为汽车及关联行业提供数据、信息、知识服务的增值服务商。
风神资讯以“资讯服务 人?车?生活”为愿景，以信息资源创造价值为使命、以“客户、员工、公司和合作伙伴共创价值、共同发展”为价值观、以“客户满意是我们生存之本”为服务理念，提供客户咨询、数据分析、市场调查、精准营销、管理培训等服务解决方案。
为汽车、IT以及汽车金融三大行业提供客户服务、数据服务、管理服务三大服务业务，包含800售后服务、数据库营销、信贷咨询与催收、数据安全和应用、数据分析挖掘、满意度调查、管理培训、业务过程支持、IT服务台和车载信息服务等。
风神资讯目前主要为东风日产、东风日产汽车金融公司、日产中国、东风本田、联友科技五大客户服务，并致力于通过电话网、互联网、移动网和车联网，整合客户服务中心、互联网营销中心、移动网服务中心、数据应用服务中心和客户价值管理中心于一体的外包型资讯服务企业。
风神资讯以“资讯服务 人?车?生活”为愿景，以信息资源创造价值为使命、以“客户、员工、公司和合作伙伴共创价值、共同发展”为价值观、以“客户满意是我们生存之本”为服务理念，提供客户咨询、数据分析、市场调查、精准营销、管理培训等服务解决方案。
为汽车、IT以及汽车金融三大行业提供客户服务、数据服务、管理服务三大服务业务，包含800售后服务、数据库营销、信贷咨询与催收、数据安全和应用、数据分析挖掘、满意度调查、管理培训、业务过程支持、IT服务台和车载信息服务等。
风神资讯目前主要为东风日产、东风日产汽车金融公司、日产中国、东风本田、联友科技五大客户服务，并致力于通过电话网、互联网、移动网和车联网，整合客户服务中心、互联网营销中心、移动网服务中心、数据应用服务中心和客户价值管理中心于一体的外包型资讯服务企业。