广州招聘

职位描述：
1.全面负责呼叫中心的流程建立、监控和业务提升；
2.提升呼叫中心的管理水平；
3.要求深刻理解呼叫中心运作模式。

职位要求：
1.大学本科及以上学历
2.具有3年以上大型呼叫中心管理工作经验，管理过50人以上呼叫团队；
3.良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力。
4.熟悉KPI的管理
5、必要条件:有呼叫中心行业从业经验
6、有4PS-SSE(4PS联络中心国际标准内审认证协调员)或4PS-CCM-Manager (4PS联络中心国际标准管理人员职业资格)证书者优先(非必须);

公司简介
上海尊悦电子科技有限公司是一家定位于豪华品牌汽车用电子产品的集成设计、销售和技术服务的集团性企业，同时公司在电子商务、互联网等领域均投资有下属企业。

上海尊悦电子科技有限公司在呼叫中心行业、电子信息行业、金融等多个行业投资实体，在全国各地拥有数千座席的呼叫中心。通过合营与外包，主要为众多著名企业提供技术支持、客户服务等服务工作。

(一)上海尊悦的精神 ---服务创造价值
(二)上海尊悦的价值观 ---忠诚、友爱、团队、专业、创新
(三)上海尊悦的管理观 ---以事给人，以人给事。
(四)上海尊悦的人才观
      识才观：德先能后，适合岗位的就是人才；
      用人观：以人为本，用人用长，用才得尽；
      育才观：责任，上进，点滴进步，持续以恒。
(五)上海尊悦的经营观
1)专注于主业，先强后大，持续经营和发展；
2)居安思危；
3)变是不变，主动应变；
4)服务是销售的开始。
(六)上海尊悦的服务观
1)客户至上，诚信负责；
2)态度第一，换位思考。
(七)上海尊悦的宗旨 ---服务创造价值，努力为消费者提供尊贵愉悦的驾乘乐趣。
(八)上海尊悦的愿景目标 ---以服务为核心，创造一流的服务企业和品牌。
(九)上海尊悦的誓词
      忠诚第一，谦虚好学，爱岗敬业，积极进取，创新变革；树公司形象，创服务品牌，我们与时代同步，为创美好未来，作出自己的贡献。