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客服经理

珐玛珈(广州)包装设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-08-14
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客户经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

主要职责:
1、负责客户服务部门的组织管理工作、团队建设,制定部门工作目标、计划;
2、负责区域售后服务执行的检查和落实,并形成整改报告督促相关环节进行改善;
3、做好与区域客服的各项数据对接,并对区域客服的各项工作做好各类统计及上报;
4、协调销售部门的工作,提供客服工作的支持。

岗位要求:
1、机械类相关专业本科及以上学历。
2、个人技术处理能力强;具客服管理经验。
3、具有一定的客户心理学知识;具备一定的市场销售经验;
4、具有较强的人员管理能力;具有较强的分析、处理和解决问题的能力;
5、能够较好的把握和掌控全局能力;
6、具有娴熟的沟通技巧和一定的谈判技巧;
7、具备良好的职业道德和组织协调能力;
8、富有团队协作精神和客户服务理念。

公司介绍

珐玛珈(广州)包装设备有限公司2002年10月成立于广州经济技术开发区,汇集了包装设备行业内众多的市场销售、技术和管理专家,专注于制药包装设备的市场销售、开发、设计、制造、安装调试及售后服务。公司的主要产品为全自动数粒装瓶生产线、全自动灯检机、贴标机、后段包装线及在线标识系统等,专注于面向制药、糖果、食品、化妆品等行业提供包装设备、全自动生产线及包装方案的设计集成。
     珐玛珈公司在海内外均建立了完善的销售网络,现已有200多条生产线安装于全球各地运行。我们在国内知名成功客户有:吉林敖东、同仁堂药业、昆山永信药业、天津天狮、云南白药、西安杨森等…… 我们在国外知名成功客户有:美国辉瑞、惠氏、美国强生、印度太阳、阿勒宾度、箭牌、不凡帝范梅勒等……
在品牌扩展同时,我们更注重售后服务体系的完善。我们积极倡导360度服务理念,以7/24(7天24小时)为中心,提供电话拜访、网上技术支持、安装调试、上门服务等一条龙服务,把提高客户的生产力和客户满意度作为我们持续的承诺。
     如今的珐玛珈虽然还很年轻,但是在包装设备领域,我们已取得许多令人瞩目的成绩。10年时间,获得17余项的核心自主知识产权授权,2项商标注册,并有两项发明专利正在受理中。2005年,珐玛珈被认定为高新技术企业,2011年,珐玛珈通过广东省科技厅高新技术企业的复审。同时,作为国内数粒机制造行业的骨干企业,珐玛珈公司主导制定电子数粒机国家标准和行业标准2项,并获批成为国家标准《电子数粒机》和《全自动数粒瓶装生产线通用技术要求》制定工作组组长单位。被世界知名媒体Ringier Trade Publishing多次授予“荣格技术创新奖”。公司近年所获荣誉如下所示:

2008.03由我司主导制定《电子颗粒计数机》(JB/T 10796-2007)行业标准正式发布实施。
2010.09自动数粒装瓶生产线获2010年度广东省“自主创新产品”称号。
2010.10主导制定国家标准《电子数粒机》,并获批成为工作组组长单位。
2010.12全自动药品装瓶生产线获“采用国际标准产品”认定。
2010.12全自动药品装瓶生产线获“广东省采用国际标准产品”认定。
2010.09主导制定国家标准《数粒机》,并获批成为工作组长单位。
2011.01光电式数粒装瓶机、全自动数粒装瓶生产线和全自动液体制剂灯检机获2010年度广东省“高新技术产品”称号。
2011.01主导制定国家标准《全自动数粒瓶装生产线通用技术要求》,并获批成为工作组长单位。
2011.01负责起草国家标准《喷码机》。
2011.04国家标准《电子数粒机》工作组获得开发区、萝岗区标准创新工作奖励。
2011.08《全自动药品装瓶生产线》获得广州市科学技术进步奖二等奖。
2011.10连续式装盒机和高速贴标机获得广东省“高新技术产品”称号。
2011.10全自动数粒装瓶生产线获得“国家重点新产品”称号。
2011.12《电子颗粒计数机》(JB/T 10796-2007)行业标准获得广州市标准化创新贡献奖三等奖。
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正常工作时间为5天8小时工作制。公司为优秀员工提供完善的职业发展通道,并为员工提供完善的福利待遇,包括购买五险一金、年度体检、年度旅游、工作餐、免费上下班交通班车等。

有意且符合条件者请将个人简历、薪资要求、应聘职位、学历证书等资料复印件邮寄本公司或EMAIL联系。
欢迎访问公司网页: www.pppharmpack.com.

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