广州招聘

【职位描述】
收入组成：底薪+销售提成
1、负责通过网络/电话为客户提供售前咨询答疑、订单进度查询等工作；
2、负责处理网络客户订单，包括订单确认、向配送人员下单（发货）及快递单号的录入等；
3、负责客户售后问题处理，客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；


【任职要求】
1、学历不限；有1年以上客服管理工作经验。
2、心态平和，待人有耐心，认真细心，善于与人沟通，能够对网络客服工作保持持续的耐心和热情。
3、思维敏捷，打字速度快，正确率高，能够及时有效地解答客户的疑问。
4、性格大方开朗，有团队合作意识。

符合以下一项或多项以上要求者优先录取，并有更多机会向更高职位发展：
1、熟悉服装行业，有1年以上相关从业经验；
2、熟悉网店运作流程，了解客户服务相关的网店后台管理；
3、熟悉淘宝论坛、帮派等社区营销，有网店推广经验更佳；

“广州鸿利商贸有限公司”是英国品牌T.S.Eliot（艾里托）唯一在亚太地区的集男仕服饰产品开发、生产、销售等经营管理为一体的专业化公司。该公司计划于2011年在中国地区将T.S.Eliot品牌全面进驻各大、中城市一线商场。现因公司快速发展需要，诚聘所述精英。总体条件要求：
1、具有良好的职业道德，团队合作、敬业、拼搏精神；
2、身体健康，五官端正，勤俭诚信，具有良好的表达、沟通能力；
3、有国内一线男装品牌从业经验者优先；