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客服专员(网售,非技术)

广州鸿利商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

【职位描述】
收入组成:底薪+销售提成
1、负责通过网络/电话为客户提供售前咨询答疑、订单进度查询等工作;
2、负责处理网络客户订单,包括订单确认、向配送人员下单(发货)及快递单号的录入等;
3、负责客户售后问题处理,客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;


【任职要求】
1、学历不限;有1年以上客服管理工作经验。
2、心态平和,待人有耐心,认真细心,善于与人沟通,能够对网络客服工作保持持续的耐心和热情。
3、思维敏捷,打字速度快,正确率高,能够及时有效地解答客户的疑问。
4、性格大方开朗,有团队合作意识。

符合以下一项或多项以上要求者优先录取,并有更多机会向更高职位发展:
1、熟悉服装行业,有1年以上相关从业经验;
2、熟悉网店运作流程,了解客户服务相关的网店后台管理;
3、熟悉淘宝论坛、帮派等社区营销,有网店推广经验更佳;

公司介绍

“广州鸿利商贸有限公司”是英国品牌T.S.Eliot(艾里托)唯一在亚太地区的集男仕服饰产品开发、生产、销售等经营管理为一体的专业化公司。该公司计划于2011年在中国地区将T.S.Eliot品牌全面进驻各大、中城市一线商场。现因公司快速发展需要,诚聘所述精英。总体条件要求:
1、具有良好的职业道德,团队合作、敬业、拼搏精神;
2、身体健康,五官端正,勤俭诚信,具有良好的表达、沟通能力;
3、有国内一线男装品牌从业经验者优先;

联系方式

  • 联系人:李小姐
  • 电话:(020)39971998