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中国电信投诉处理客服

广州承远信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

【岗位职责】
1.处理中国电信客户的电话投诉,通过电话外呼联系客户,负责工单后续问题跟进解决 ;
2.确保实时将工单处理进展、结果反馈客户。

【应聘要求】
1.中专或以上学历,大专或以上学历优先;
2.粤语标准,有半年或以上的呼叫中心客服经验者优先;
3.有良好的服务意识、热情敬业、耐心严谨、踏实稳定,能够承受一定工作压力;
4.思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
5.善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
6.中文录入速度达30字/分钟以上.

公司介绍

承远科技

广州承远信息科技有限公司(简称“承远”)是国内领先的大数据应用服务商,2016年被认定为国家高新技术企业。
承远依托智能POS机等智能终端作为载体,建设国际领先的大数据应用平台,提供各类先进应用技术,包括银行级POS云管理平台、一码付/一码扫技术(微信支付宝、银联码、银行码多码合一)、手机钱包、非税缴费平台、微信找零钞自助销户平台、智慧医疗、智慧学校、智能发票POS终端等多项应用,帮助金融机构、政府、企业,实现互联网+的大数据服务和应用,是微信支付宝在国内与国外业务拓展的核心合作伙伴。

大数据商圈
承远联合地铁、港口等大交通,共同构建“大数据智慧云商圈”,透过地铁等的巨大人流量,联合银行、银联、商圈对消费者提供消费优惠,帮助商户线上线下大数据连通,实现商户自动化精准营销,带动老客回流、新客引流,用数据连接一切,在银行、银联、商圈、商户、消费者多赢局面中体现承远的核心价值。

大数据税务
承远解决了税改之后的电子发票和纸质发票开票繁琐的问题,让商户从智能专用POS机的扫码刷卡支付开始,自动完成发票税号查询、发票生成、发票打印等工作,减少顾客的排队时间,节省商户人力物力,提高商户效率,轻松完成多种支付方式的财务统一对账,让税务深入到每一个商户。

大数据政务
承远提供的非税缴费平台,连通了财政的接口,改变了财政缴款(高中学费、法院诉讼费等)需要到银行柜台缴款的状况,提高了财政和银行的效率,节省群众和银行的人力物力,让群众“一机在手、缴费无忧”,实现了财政、银行、群众多赢的局面。

大数据金融
我们为银行提供聚合支付、POS云管理平台、手机钱包平台、生物识别应用平台四大应用,我们与合作伙伴一起,为广东农行、农信银清算中心、顺德农商行、西安银行提供各类服务,帮助银行通过金融科技实现银行的互联网+应用。

联系方式

  • 公司地址:地址:span车陂路113号东宏国际广场(车陂南地铁口)711房