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售后客服

广州市原上服饰实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-01-31
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:销售行政专员/助理  

职位描述

? 保证上班时间旺旺在线,负责登陆指定旺旺与客户交流,并及时回复客户咨询的问题,耐心解答,促使客户购买;
? 对店铺在售款式及每周上新款货品提前了解与体验,提高对产品的熟悉度 ;
? 提高个人销售额,转化率,客单价,完成每月客服销售的任务目标;
? 每天查看服务评分及客户评价,进行评价回复,收集客户的意见及建议;
? 保持与客户的良好沟通,耐心服务客户,了解客户的需求,提高客户对店铺服务的满意度;
? 协助客户管理,维护新老客户关系,保持与客户的良好沟通,完成收集客户信息资料;
? 每日售前订单的审核,发货,异常情况跟进,并参与协助售后人员处理相关售后问题;
? 协助上级主管开展店铺其它相关工作事务;

岗位要求:
? 具有独立工作的能力,高度的工作责任感;
? 表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心。
? 懂得淘宝销售过程,熟悉淘宝后台订单处理。
? 有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识;有耐心有礼貌的答复客户
? 具有客户服务意识和销售技巧

公司介绍

   原上创始于1999年,以“自强不息,厚德载物”的企业精神为核心经营,历经19年的成长,不断融合时装、艺术、设计、生活等元素,以独特的想象力表现时尚零售行业新模式,将服装、饰品及生活用品集于一体,为顾客塑造一个时尚和生活的自然美学空间,致力于为顾客不断创造富质感、慢生活、快时尚的生活方式。
原上总部位于广州,员工2120人,分别在长沙、青岛、昆明、成都设立分公司。旗下品牌SEDATE水云间、OSNIC欧尚尼、Shuiyun Space水云间,已于全国一、二类城市开设602家门店,其中自营206家,包含综合店98家,Shuiyun Space生活馆22家。原上携手合作伙伴,共建和谐产业生态环境成为受人尊敬的百年幸福企业。

福利待遇:
1. 上班时间:***;
2. 员工假期:员工可享受带薪婚假、产假、年假、病假等;
3. 五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、公积金;
4. 节日福利:生日会、传统节日(如中秋节、端午节)将会发放相应的礼金或礼品;
5. 娱乐活动:免费提供下午茶、拓展、聚餐、主题活动等;
6. 健康保护:健康饮水、暖心姜茶、共享雨伞等;
7. 饮食搭配:公司食堂提供科学的营养搭配食谱,提供午餐补贴;
8. 年度旅游:年会集体旅游、优秀员工海外游、销售冲刺激励游(广州塔、澳门塔、双子星塔)组织的形式多样化;
9. 年度体检:原上关爱员工,关注健康,年度体检;
注:凡符合招聘要求,均可投递简历;
1、可通过前程无忧网站直接投递简历至我司。
2、可投递简历至我司招聘邮箱job@sedate.net.cn
公司地址:广州市海珠区赤岗西20-22号畅流工业园3号楼(5梯)4楼
交通路线:
1、公交:B7、130、184、190、226、250、69、131、189、252、37、264到赤岗路口,从天桥处南行进赤岗路,前行40米右分叉口进赤岗西路到畅流工业园。(近合晋帝苑酒店)
2、地铁:地铁 客村站D出口出来转右手边直走到(赤岗路口)天桥处的十字路口右手边进赤岗路,前行40米右分叉口进赤岗西路到畅流工业园。(近合晋帝苑酒店)

联系方式

  • Email:job@sedate.net.cn
  • 公司地址:广州市海珠区赤岗西20-22号畅流工业园3号楼(5梯)4楼