网站客服专员
广州优识资讯系统有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-04-12
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
招聘部门：
会员及互联网部(Membership & Internet Department / MID)
部门简介：
MID为优识公司最核心的业务部门，其主要承担优惠多会员俱乐部、优惠多线上平台（http://www.youhuiduo.net ）的推广与运营。
优惠多会员俱乐部，是目前国内最具人气的会员平台之一。目前在全国拥有持卡会员超过300万， 平均每天服务会员超过30万人次，是众多厂家与商家进行产品推广的首选平台。
优惠多线上平台，是一个向都市白领提供消费导购资讯、优惠打折、品牌免费试用体验的社区。当前网站用户与访问量均快速增长，网站资讯与活动深受都市白领的喜爱，目前已经开通北京、上海、广州、深圳等城市专题站点，其他城市站点也会在近期上线。
我们可以提供给你的：
晋升：每半年一次每年两次晋升（升职）加薪机会；每月一次专业定向培训，月度沟通和培训机制帮助您更快实现职业目标；
福利：办理五险（养老+医疗+失业+工伤+生育），签订正式劳动合同；
待遇：基本工资+绩效奖金，每一周一次评比奖金；
关怀：每月一次的员工生日会，定期开展团队活动；
岗位职责：
（1）负责为优惠多金币联盟会员提供专业客服服务，包括接听客服热线、回复客服QQ、回复会员在金币联盟客服中心反馈的问题；
（2）记录会员所反映的问题，及时反馈、跟进、处理并定期汇总；
（3）负责整理、定期分析会员问题并及时反馈给产品团队协助改进产品；
（4）对于突发事件或紧急情况进行及时的处理或协调。
学历要求：
学历不限，专业不限，欢迎有志人士加入；
工作经验要求：
无，应届毕业生亦可；
素质、能力要求：
（1）熟悉互联网，对客服理念有深刻认识
（2）喜欢互联网，有论坛管理经验或同类产品服务背景的更佳；
（3）有独立处理问题的能力，普通话标准；
（4）有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神，能适应加班工作，不需要倒班；
工作地点：
广州天河区黄埔大道西三新大厦
应聘成功，我们将给你提供完善的薪酬福利待遇和广阔的职业发展空间。
公司介绍
广州优识资讯系统有限公司国内领先的联盟会员运营商，成立于2000年12月，总部位于广州市天河区黄埔大道西。优识旗下拥有金币联盟和限时特惠两个平台，为品牌商提供会员发展、会员运营、渠道管理、品牌推广等专业服务。
公司计划在1-2年内上市（IPO），实现跨越式发展。
金币联盟平台
金币联盟（www.ujinbi.com）——联合积分会员平台，是广州优识资讯系统有限公司旗下网站，致力于为全国10,000,000+跨品牌会员提供礼品兑换、内容资讯、金币游戏、金币商城等多样化的会员服务。对于品牌商，金币联盟是会员服务及营销平台，为品牌商提供会员发展、会员运营及品牌营销服务； 对于消费者，金币联盟是家庭积分管家，帮助消费者将零散的家庭消费积分集中，获得更优质的积分回馈和增值服务。
2015年，金币联盟已全面向移动端转移，详情资料请关注“金币联盟快讯”微信公众号。
限时特惠平台
优识与招商银行合作，为招行会员打造限时抢购的特价优惠平台。限时特惠平台面向招行9500万会员，拥有招行3000+万的手机银行活跃用户。用户登录招行手机银行，在首页点击“限时特惠”便可进入。
合作客户
自2006年成立以来，公司先后为135家国内外知名企业提供服务，涉及到食品、饮料、日化、婴童、个人护理、粮油、家纺等多个行业，服务客户包含：宝洁、中粮、伊利、可口可乐、联合利华、好时、卡夫、圣元、浪奇等，其中圣元和招商银行已成为公司的长期战略合作伙伴。
加入我们需要理由吗
在这里，您可以获得：
理由一：咖啡香弥漫的Office，上司是你的哥们姐们，疯起来不怕碎掉***，拼起来仿佛拯救世界。
人文环境：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；不定期开展团队活动和团队聚餐活动。
理由二：与能力相匹配，薪酬私人订制；保障一应俱全，免你后顾之忧；优秀人才分配期权，财务自由不是梦想。
福利保障：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；五天八小时制外，提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等。
理由三：每一个项目都是快速成长的机会，能力所以所及，无论薪资还是职位绝对No Problem。
公司前景：公司处于高速成长阶段，预计在2017年挂牌上市。
欲想了解更多详情，请登陆公司网站：http://www.Ujinbi.com或下载金币联盟APP及关注金币联盟微信公众账号。
我们重视人才！
优识公司关注每一位员工的职业规划，重视人才的选拔和培养，注重员工的培训和指导。公司提供完善的“内部晋升制度”，给每一位员工提供了广阔的职业发展机会，同时向员工提供极具市场竞争力的工资和福利待遇。
我们的用人原则：
选人：关注人品、着眼未来；
育人：注重培养、持续发展；
用人：知人善用，用人所长；
励人：结果导向，永不言败；
在这里，您可以获得：
晋升：完善的内部晋升制度，根据员工职业发展规划，提供专业定向导师培训机制和月度沟通帮助您更快实现职业目标；
福利：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；
薪资：基本工资+住房补贴，根据员工个人能力调整工资；
激励：设置多种奖励包括（嘉奖/记功/优秀员工/推荐奖励/股票期权），管理层享受极高价值的期权；
人文：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；
公司设置图书馆管理让员工自我提升；
不定期开展团队活动和团队聚餐活动；
工作时间：五天八小时制，双休； 提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等；
我们为您提供不仅仅是一份工作，更是一份事业！
公司地址：广州市天河区黄埔大道西638号富力科讯（广东农信大厦）603
1.您可乘坐公交车：43/137/138/218/243/284/302/518/541/547/562/583/B8/B22至国防大厦站下，步行200米到达
2.您可乘坐地铁五号线（文冲方向）至潭村站D出口下车，步行800米后即可到达
具体可参考广州坐车网：http://www.zuoche.com/gzzc/
公司计划在1-2年内上市（IPO），实现跨越式发展。
金币联盟平台
金币联盟（www.ujinbi.com）——联合积分会员平台，是广州优识资讯系统有限公司旗下网站，致力于为全国10,000,000+跨品牌会员提供礼品兑换、内容资讯、金币游戏、金币商城等多样化的会员服务。对于品牌商，金币联盟是会员服务及营销平台，为品牌商提供会员发展、会员运营及品牌营销服务； 对于消费者，金币联盟是家庭积分管家，帮助消费者将零散的家庭消费积分集中，获得更优质的积分回馈和增值服务。
2015年，金币联盟已全面向移动端转移，详情资料请关注“金币联盟快讯”微信公众号。
限时特惠平台
优识与招商银行合作，为招行会员打造限时抢购的特价优惠平台。限时特惠平台面向招行9500万会员，拥有招行3000+万的手机银行活跃用户。用户登录招行手机银行，在首页点击“限时特惠”便可进入。
合作客户
自2006年成立以来，公司先后为135家国内外知名企业提供服务，涉及到食品、饮料、日化、婴童、个人护理、粮油、家纺等多个行业，服务客户包含：宝洁、中粮、伊利、可口可乐、联合利华、好时、卡夫、圣元、浪奇等，其中圣元和招商银行已成为公司的长期战略合作伙伴。
加入我们需要理由吗
在这里，您可以获得：
理由一：咖啡香弥漫的Office，上司是你的哥们姐们，疯起来不怕碎掉***，拼起来仿佛拯救世界。
人文环境：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；不定期开展团队活动和团队聚餐活动。
理由二：与能力相匹配，薪酬私人订制；保障一应俱全，免你后顾之忧；优秀人才分配期权，财务自由不是梦想。
福利保障：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；五天八小时制外，提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等。
理由三：每一个项目都是快速成长的机会，能力所以所及，无论薪资还是职位绝对No Problem。
公司前景：公司处于高速成长阶段，预计在2017年挂牌上市。
欲想了解更多详情，请登陆公司网站：http://www.Ujinbi.com或下载金币联盟APP及关注金币联盟微信公众账号。
我们重视人才！
优识公司关注每一位员工的职业规划，重视人才的选拔和培养，注重员工的培训和指导。公司提供完善的“内部晋升制度”，给每一位员工提供了广阔的职业发展机会，同时向员工提供极具市场竞争力的工资和福利待遇。
我们的用人原则：
选人：关注人品、着眼未来；
育人：注重培养、持续发展；
用人：知人善用，用人所长；
励人：结果导向，永不言败；
在这里，您可以获得：
晋升：完善的内部晋升制度，根据员工职业发展规划，提供专业定向导师培训机制和月度沟通帮助您更快实现职业目标；
福利：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；
薪资：基本工资+住房补贴，根据员工个人能力调整工资；
激励：设置多种奖励包括（嘉奖/记功/优秀员工/推荐奖励/股票期权），管理层享受极高价值的期权；
人文：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；
公司设置图书馆管理让员工自我提升；
不定期开展团队活动和团队聚餐活动；
工作时间：五天八小时制，双休； 提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等；
我们为您提供不仅仅是一份工作，更是一份事业！
公司地址：广州市天河区黄埔大道西638号富力科讯（广东农信大厦）603
1.您可乘坐公交车：43/137/138/218/243/284/302/518/541/547/562/583/B8/B22至国防大厦站下，步行200米到达
2.您可乘坐地铁五号线（文冲方向）至潭村站D出口下车，步行800米后即可到达
具体可参考广州坐车网：http://www.zuoche.com/gzzc/
联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市天河区黄埔大道西638号富力科讯大厦603室