客服专员/助理（非技术）
广州康开医疗科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-04-27
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广州康开医疗科技有限公司成立于2010年8月，是一家拥有计生类研发、设计、销售等一条龙服务的医药集团公司，集团拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、充满创意活力的营销策划团队，完善的售后服务体系。结合自身强大的实力优势下推出X-PLAY爱用品品牌，首创全国领先的计生类无人售货机“四位合一”创新模式：PC全网分销商城、移动云分销商城、自助售货机服务终端、连锁实体专营店四大渠道，形成计生类行业的O2O/OBO/M2O复合型领先营销模式。公司拥有工商局和药监局检查计生类自动售货机的全部证件：商标注册证、互联网信息许可证、医疗器械经营许可证、食品经营许可证；另外康开集团的广州市君悦大药房连锁有限公司更拥有全国为数不多的：互联网药品交易许可证。
与康开关联的家族企业
1、广州森亘医疗器械有限公司
2、广东开心堂药业连锁有限公司
3、广州市君悦大药房连锁有限公司
康开企业文化：
管理文化：重视“沉淀”和“传承”，敢于“革新”。
团队文化：重视“总结”和“高效”，旨在“解决”。
交流文化：重视“共同价值观”和“个性发展”，勇于“面对”。
活动文化：重视“快乐”和“疏导”，致力“幸福”。
康开企业精神：团结、勇敢、创新、助人、不放弃
康开企业方针：
求实创新，实现企业发展与顾客需求协调共进
以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存
追求卓越，促进企业绩效与管理体系持续改进
公司福利：
1、带薪年假；
2、购买社保；
3、规范的调薪制度；
4、公平的晋升制度；
5、免费培训制度 ；
6、国内旅游；
7、多次的公司团队活动；
8、员工生日蛋糕会；
9、销售岗位有电话补贴、出差补贴等；
10、免费提供住宿；
11、法定节假日休假；
12、上班时间：8:45-12:30,14:00-18:00.
与康开关联的家族企业
1、广州森亘医疗器械有限公司
2、广东开心堂药业连锁有限公司
3、广州市君悦大药房连锁有限公司
康开企业文化：
管理文化：重视“沉淀”和“传承”，敢于“革新”。
团队文化：重视“总结”和“高效”，旨在“解决”。
交流文化：重视“共同价值观”和“个性发展”，勇于“面对”。
活动文化：重视“快乐”和“疏导”，致力“幸福”。
康开企业精神：团结、勇敢、创新、助人、不放弃
康开企业方针：
求实创新，实现企业发展与顾客需求协调共进
以人为本，保障企业价值与社会、员工价值相互依存
追求卓越，促进企业绩效与管理体系持续改进
公司福利：
1、带薪年假；
2、购买社保；
3、规范的调薪制度；
4、公平的晋升制度；
5、免费培训制度 ；
6、国内旅游；
7、多次的公司团队活动；
8、员工生日蛋糕会；
9、销售岗位有电话补贴、出差补贴等；
10、免费提供住宿；
11、法定节假日休假；
12、上班时间：8:45-12:30,14:00-18:00.
联系方式
- 公司地址：地址：广州市天河区中山大道西835号诘民商务中心3楼303、305。