广州招聘

一、主要岗位职责：
1、处理客户投诉工商局问题件，解决工商局和客户的相关问题；
2、负责客户售后的退换货、退款等各种售后的问题；
3、解决客户的投诉工作，维护好客户关系；
4、整理统计客户资料和服务数据；
5、上级安排的其他工作。


二、任职要求：
1、男女不限，至少一年以上美容保健或化妆品行业售后处理客服相关工作；
2、有较强的语言沟通表达能力及应变能力、处理问题能力；
3、有较强的服务意识及团队合作精神。

   广州元化生物科技有限公司成立于2010年，是一家活跃在电子商务B2C批发，零售，订单，礼品，邮购为一体的创新互联网公司。公司拥有一批实力丰厚、活力充沛的年轻队伍。公司重视人才的培养，整合了一套集市场与管理综合性人才培养为一体的有效系统，并将品格诚信等美好的价值观植于企业文化之中，培养出一批德才兼备的实干管理精英。
公司的信念：
热情 — 以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事；
 勤勉 一 对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守；
诚实 一 作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风；
服从 一 员工应服从上级领导人员的指示及工作安排，按时完成本职工作；
整洁 一 员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观；
公司的愿景：立足现有产业，通过工作的实践，教育与分享，让团队中每个成员具有仁、义、礼、智、勇、信的完善人格与优秀品德成为社会的有用之才；并过上有意义、幸福、富足、美满的生活；
公司的使命：让更多的人永远健康、美丽、自信，享受幸福美满人生；
基本素养： 团结、拼搏、专注、学习、感恩
经营理念： 合理的机制、卓越的效率、超凡的品质、优良的服务、永恒的创新
个人升迁机制：业绩论英雄、升迁看业绩、业绩看数据、数据看效率、提升靠自己
品质政策：让顾客得到物超所值十倍以上的回报；
工作准则：第一则：品质最佳、效率最高；成本最低、服务最好；
第二则：快速反应、立即行动、一次做好；
第三则：说好话、做好事、立公心、做好人
领导要素：第一则：思路要清晰、目标要明确、方法要恰当、分工要合理；
第二则：打造优秀个人，成就完美团队；
第三则：多鼓励、少批评、多激励、少责骂；
做人要求：不要自认为自己比别人强，英雄从骄傲败起；
          不要认为自己比别人差，一勤天下无难事
   展望未来，我们的前途无限光明，我们正处于事业的快速腾飞阶段，希望有更多有热情、有创意，渴望成功的精英人才与我们一起创造公司的辉煌！
   有了你的加盟及团队的共同努力，明天的元化会更加出色、更加辉煌!

   邮箱：hr_gzyuanhua@163.com
   地址：东圃珠村